HowFastIsNetمكالمات أوضح. فحوصات عملية.
اختبار اتصال مكالمات الفيديو: السرعة والجودة
تحقق من سرعة الرفع والتنزيل وزمن الاستجابة قبل مكالمة Zoom أو Meet أو بعدها. يقيس الاختبار اتصال الإنترنت، وليس الكاميرا أو الميكروفون أو الاجتماع الجاري.
اختبار اتصالي لمكالمات الفيديواختبار. لا حاجة لحساب. يستخدم الاختبار بيانات الإنترنت.
ما مقدار النطاق الترددي الذي تحتاجه مكالمة الفيديو؟ · النتيجة: ما يجب فعله بعد ذلك
تحقق من اتصالك بين الاجتماعات
- افتح اختبار السرعة باستخدام الزر أعلاه. في صفحة الاختبار، اختر قياسي واضغط على ابدأ.
- اترك علامة تبويب الاختبار مفتوحة حتى تظهر النتيجة. قم بإيقاف التنزيلات الكبيرة والنسخ الاحتياطية مؤقتًا أولاً. اترك الاجتماع قبل الاختبار: يمكن للاختبار أن ينافس مكالمتك.
- اقرأ الشرح تحت ماذا يعني ذلك بالنسبة لك، ثم اختر الخطوة المناسبة أدناه.
لا حاجة إلى حساب. قد يستهلك الوضع القياسي ما يصل إلى نحو 100 ميجابايت؛ تحقّق أولاً من رصيد بياناتك. أجريت الاختبار بالفعل؟ اعرف ما يمكنك فعله بعد ذلك.
لماذا يتقطّع Zoom رغم سرعة الإنترنت؟
يستخدم اختبار السرعة والاجتماع خوادم ومسارات مختلفة. يمكن أن تتواجد سرعة التنزيل الجيدة مع اتصال تحميل مزدحم أو أوقات استجابة غير متناسقة. بعد مغادرة الاجتماع، قم بإجراء الاختبار وافتح الاستقرار وزمن الاستجابة تحت الضغط. قارن زمن الاستجابة في وضع الخمول وأثناء عمليات النقل؛ كرر ذلك بعد إيقاف النسخ الاحتياطية والتنزيلات الكبيرة مؤقتًا.
ما هي سرعة الإنترنت التي أحتاجها لإجراء مكالمات الفيديو؟
لمكالمة جماعية بدقة 720p، يوصي Zoom Web App بسرعة رفع 2.6 Mbps وتنزيل 1.8 Mbps لكل جهاز. ويذكر Google Meet استهلاكًا يصل إلى 1.7 Mbps في كل اتجاه لفيديو 720p. اترك سعة للأجهزة الأخرى.
هل هو Wi-Fi الخاص بي أم تطبيق الاجتماع؟
جرّب المكالمة القصيرة التالية بالقرب من الراوتر أو عبر Ethernet مع استخدام الجهاز نفسه. ثم قارن بتطبيق اجتماعات آخر إن أمكن. توصي إرشادات Zoom لحل مشكلات Wi-Fi بمقارنة الاتصال السلكي والاقتراب من الراوتر. لا تُجرِ اختبار نطاق ترددي أثناء مكالمة مهمة.
ما مقدار النطاق الترددي الذي تحتاجه مكالمة الفيديو؟
قارن بين الرفع (إرسال فيديو الكاميرا أو الشاشة) والتنزيل (استقبال فيديو المشاركين الآخرين). هذه القيم الرسمية بوحدة Mbps تخص جهازًا واحدًا مشاركًا، لا جميع أجهزة المنزل. يذكر Zoom النطاق الترددي الموصى به، بينما تذكر Google استهلاكًا قد يصل إلى القيم المعروضة. هذه إرشادات للتقدير، وليست حدودًا لنجاح الاتصال أو فشله.
| تنسيق المكالمة | رفع (Mbps) | تنزيل (Mbps) | مصدر رسمي |
|---|---|---|---|
| تطبيق Zoom للويب: مكالمة بين شخصين، 720p | 1.2 | 1.2 | Zoom |
| تطبيق Zoom للويب: مكالمة جماعية، 720p | 2.6 | 1.8 | Zoom |
| تطبيق Zoom للويب: مكالمة بين شخصين أو جماعية، 1080p | 3.8 | 3.0 | Zoom |
| Google Meet: فيديو بدقة 720p | ما يصل إلى 1.7 | ما يصل إلى 1.7 | Google Meet |
| Google Meet: فيديو بدقة 1080p | ما يصل إلى 3.6 | ما يصل إلى 3.6 | Google Meet |
| Google Meet: الصوت فقط | 0.1 | 0.1 | Google Meet |
على الهاتف، مرّر الجدول أفقيًا عند الحاجة. تستند أرقام Meet إلى إرشادات Google للأفراد والمؤسسات الصغيرة. قد تختلف المتطلبات بحسب طريقة عرض المشاركين ومشاركة الشاشة وجودة الفيديو المتاحة وإصدار التطبيق؛ راجع المصدر المرتبط لمعرفة ما يناسب إعدادك.
شخصين في مكالمات منفصلة؟
مثال بسيط للتقدير: تحتاج مكالمتان جماعيتان متزامنتان عبر تطبيق Zoom للويب بدقة 720p إلى مجموع 5.2 Mbps للرفع و3.6 Mbps للتنزيل، قبل احتساب الاستخدامات الأخرى. اترك سعة إضافية للأجهزة والتطبيقات الأخرى. قد يؤدي انشغال الرفع إلى تقطّع المكالمات حتى مع ارتفاع سرعة التنزيل.
ما الذي يجب علي تجربته أولاً؟
إذا كان الرفع قريبًا من الرقم ذي الصلة، فقم بإيقاف تحميلات الملفات والنسخ الاحتياطي السحابي مؤقتًا، ثم أعد الاختبار بين الاجتماعات. إذا كانت السعة تبدو كافية ولكن المكالمات متوقفة، فقارن زمن الاستجابة في وضع الخمول وتحت الرفع، وحاول Ethernet أو موضع بالقرب من جهاز التوجيه. قم بإجراء اختبار الاتصال، ثم اتبع قائمة التحقق من النتائج أدناه.
اقرأ الاتصال في كلا الاتجاهين
الرفع
تقوم الكاميرا والشاشة المشتركة بإرسال البيانات. وتشترك عمليات الرفع الأخرى، بما في ذلك النسخ الاحتياطية السحابية، في نفس السعة.
التنزيل
تستقبل الفيديو والصوت والشاشات التي يشاركها الآخرون. تعتمد المتطلبات على التطبيق وجودة الفيديو وطريقة عرض المشاركين.
زمن الاستجابة وتفاوته
يؤثر التأخير على كيفية تدفق المحادثة بشكل طبيعي. يمكن أن يؤدي الاختلاف في هذا التأخير إلى جعل الاتصال أقل اتساقًا. تحقق مما يحدث تحت الضغط أيضًا.
أربع مقارنات قبل تغيير باقتك
لاحظ من يرى المشكلة
إذا رأى الآخرون أن فيديوك يتقطّع بينما تشاهد فيديوهم بوضوح، فافحص مسار إرسال البيانات وجهازك. وإذا ظهرت صورة مشارك واحد فقط غير واضحة، فقد تكون المشكلة لديه.
هذه مؤشرات تساعد على الفحص، ولا تثبت موضع العطل.
خفّف استخدام الشبكة
قم بإيقاف النسخ الاحتياطية مؤقتًا والتنزيلات الكبيرة والبث في أي مكان آخر على شبكتك. قم بإجراء اختبار بعد المكالمة، ثم قارن مكالمة قصيرة أخرى في ظل ظروف أكثر هدوءًا.
يشير التحسين المتكرر إلى مساهمة حركة المرور المتنافسة.
قارن Wi-Fi والجهاز
على Wi-Fi، اقترب من جهاز التوجيه أو قارن Ethernet إذا كان متاحًا. أغلق التطبيقات غير الضرورية وقم بتعطيل تأثيرات الفيديو مؤقتًا. اختبر جهازًا آخر على نفس الشبكة إذا استطعت.
قد يؤثر الضغط على الجهاز في المكالمات حتى عندما تكون نتيجة اختبار الشبكة جيدة.
خفّض جودة الفيديو وافحص الخدمة
لإجراء مكالمة مهمة، جرّب جودة فيديو أقل أو وضع الصوت فقط عندما يوفره تطبيق الاجتماع. تحقق من صفحة حالة الخدمة وإحصائيات الاتصال الخاصة بالتطبيق.
إذا استمرت المشكلة، قم بتسجيل التطبيق والجهاز والوقت ونتائج الاختبار للحصول على الدعم.
النتيجة: ما يجب فعله بعد ذلك
اقرأ الرفع بوحدة Mbps لمعرفة سرعة إرسال فيديو الكاميرا والشاشة، والتنزيل لمعرفة سرعة استقبال فيديو المشاركين الآخرين. ارتفاع الرقم يعني سعة نقل أكبر. زمن الاستجابة هو التأخير بالمللي ثانية؛ كلما انخفض، كانت الاستجابة أسرع. افتح الاستقرار وزمن الاستجابة تحت الضغط للاطّلاع على تفاوت زمن الاستجابة والتأخير أثناء نقل البيانات.
يرى الآخرون أن الفيديو الخاص بك يتجمد وأن الرفع منخفض
قم بإيقاف النسخ الاحتياطية السحابية وتحميل الملفات مؤقتًا، ثم أعد الاختبار. قارن المكالمة القصيرة التالية بالقرب من جهاز التوجيه أو عبر Ethernet. بالنسبة لاجتماع عاجل، قم بخفض جودة الفيديو أو استخدم الصوت فقط.
المكالمات تنقطع عندما ينشغل الاتصال
قارن زمن الاستجابة أثناء الرفع وزمن الاستجابة أثناء التنزيل وزمن الاستجابة الخامل. قم بإيقاف التحويلات المتنافسة مؤقتًا، وكرر الاختبار، وقارن المكالمة التالية.
يبدو الاختبار جيدًا، ولكن Zoom أو Teams لا يزال متجمدًا
أغلق التطبيقات غير الضرورية وأوقف تشغيل تأثيرات الفيديو. قارن تطبيق أو جهاز اجتماع آخر، وتحقق من صفحة حالة الخدمة، وراجع إحصائيات الاتصال الخاصة بتطبيق الاجتماع.
يتوقف الاختبار أو أن أحد القياسات مفقود
اترك علامة التبويب مفتوحة وأعد الاختبار بعد الاجتماع. تشير الشرطة إلى بيانات مفقودة، لا إلى انعدام التأخير أو نجاح الاختبار. تجنّب اختبار النطاق الترددي أثناء المكالمة.
تحقق مما إذا كان التغيير الذي أجريته قد ساعدك
في صفحة الاختبار، ابحث عن هل ساعد هذا التغيير؟ واختر التغيير الذي ستجريه. اضغط على 1. حفظ نتيجة البداية، وأجرِ هذا التغيير وحده، ثم أكّد استخدام الإعداد نفسه واضغط على 2. قم بإجراء الفحص الثاني. استخدم الجهاز نفسه والشبكة نفسها ووضع الاختبار نفسه خلال 30 دقيقة. اختر Wi-Fi قبل الاختبارين عند مقارنة مواقع الراوتر.
افتح اختبار السرعةبالنسبة للمقارنة بين Wi-Fi وEthernet، قم بتسجيل النتيجتين بشكل منفصل: تتطلب المقارنة الموجهة نفس إعداد الشبكة.
أسئلة حول مكالمات الفيديو
هل يمكن استخدامه لاختبار السرعة المناسبة لـ Zoom؟
نعم. شغّله قبل الاجتماع أو بعده وقارن النتيجة بالجدول. HowFastIsNet مستقل عن Zoom ويستخدم خادمًا مختلفًا؛ لذلك لا يضمن جودة المكالمة.
كم تستهلك مكالمة الفيديو من البيانات؟
Mbps وحدة سرعة، أما MB أو GB فهما وحدتا حجم بيانات. رفع ثابت بسرعة 1 Mbps وتنزيل ثابت بسرعة 1 Mbps لمدة ساعة يساويان نحو 900 MB إجمالًا، دون بيانات البروتوكولات الإضافية. يختلف الاستهلاك الفعلي حسب التطبيق وجودة الفيديو وطريقة عرض المشاركين.
كم عدد Mbps الذي أحتاجه لإجراء مكالمات الفيديو؟
مثلاً، يوصي Zoom بسرعة رفع 2.6 Mbps وسرعة تنزيل 1.8 Mbps للمكالمة الجماعية بدقة 720p عبر تطبيق الويب. راجع الجدول والمصادر الرسمية لأنواع المكالمات الأخرى. اترك سعة إضافية للأجهزة الأخرى؛ فتوفّر سرعة كافية بوحدة Mbps وحده لا يضمن جودة المكالمة.
لماذا يكون الفيديو غير واضح عندما تكون السرعة عالية؟
قد يقوم التطبيق بتكييف جودة الفيديو مع ظروف الشبكة. قد تكون إعدادات الكاميرا أو الإضاءة أو أداء الجهاز أو اتصال المشارك الآخر مهمة أيضًا. رقم التنزيل المرتفع وحده لا يحدد السبب.
هل سيؤدي اختبار السرعة إلى مقاطعة اجتماعي؟
يمكنه التنافس على النطاق الترددي لأنه يقوم بتنزيل البيانات وتحميلها. قم بتشغيله قبل المكالمة أو بعدها وليس أثناء اجتماع مهم.
هل يمكن لهذا الاختبار معرفة ما إذا كان Zoom أو Meet معطلاً؟
لا. تحقق من صفحة حالة الخدمة الخاصة بالموفر وقارن بين تطبيق آخر. لا يمكن لنتيجة من خادمنا تأكيد انقطاع الخدمة على مستوى الخدمة.
يبطئ الإنترنت أثناء عمليات الرفع أو النسخ الاحتياطية على السحابة؟
يتباطأ الإنترنت في المساء تحديدًا؟ قارن بين اختبارات النهار والمساء.
اجعل مكالمتك القادمة مقارنة أفضل.
قم بالقياس بين الاجتماعات وجرب تغييرًا واحدًا وقارن المكالمة التالية.
افتح اختبار السرعة