HowFastIsNetافهم اتصالك
لماذا الإنترنت بطيء؟
يمكن أن يأتي بطء الإنترنت من Wi-Fi الضعيف، أو التنزيلات المنافسة، أو جهازك أو المسار إلى أحد التطبيقات. ابدأ بقياس واحد، ثم قم بتغيير شيء واحد للعثور على ما يساعدك.
افتح اختبار السرعةاختبار. لا حاجة لحساب. يستخدم الاختبار بيانات الإنترنت.
قم بإجراء اختبار السرعة، ثم ابحث عن خطوتك التالية
- افتح اختبار السرعة باستخدام الزر أعلاه. في صفحة الاختبار، اختر قياسي واضغط على ابدأ.
- اترك علامة تبويب الاختبار مفتوحة حتى تظهر النتيجة. قم بإيقاف التنزيلات الكبيرة والنسخ الاحتياطية مؤقتًا أولاً.
- اقرأ الشرح تحت ماذا يعني ذلك بالنسبة لك، ثم اختر الخطوة المناسبة أدناه.
لا حاجة إلى حساب. قد يستهلك الوضع القياسي ما يصل إلى نحو 100 ميجابايت؛ تحقّق أولاً من رصيد بياناتك. أجريت الاختبار بالفعل؟ اعرف ما يمكنك فعله بعد ذلك.
Wi-Fi بطيء ولكن Ethernet سريع؟
أعد الاختبار على الكمبيوتر المحمول نفسه: أولاً عبر Wi-Fi بالقرب من الراوتر، ثم عبر Ethernet إن توفر. أوقف عمليات النقل الأخرى مؤقتًا ولا تغيّر وضع الاختبار. إذا كان Ethernet أسرع باستمرار، فافحص التغطية اللاسلكية والتداخل والجهاز قبل الاشتراك في باقة إنترنت أسرع.
لماذا الإنترنت بطيء في الليل؟
قارن اختبارًا نهاريًا في وقت يقلّ فيه استخدام الشبكة باختبار مسائي على الجهاز والاتصال نفسيهما. دوّن ما إذا كان البث أو النسخ الاحتياطية في المنزل نشطة. قد يشير انخفاض السرعة في أوقات الانشغال وحدها إلى سعة مشتركة محدودة أو ازدحام، لكن اختبارًا واحدًا لا يحدّد موضع الاختناق.
مقارنة باقات الإنترنت في الولايات المتحدة أو كندا
تحقّق من سرعتي التنزيل والرفع في تفاصيل باقتك لدى مزوّد الخدمة. احتفظ بسجل لأوقات الاختبار ونوع الاتصال والقياسات المتكررة عند التواصل مع الدعم. للقراء في كندا: تشرح CRTC أداء الإنترنت والعوامل المؤثرة فيه داخل المنزل وخارجه. الهدف الوطني لإتاحة الإنترنت ليس وعدًا بالسرعة التي سيقيسها جهازك.
Wi-Fi بطيء وEthernet سريع؟ قارن بينهما على الجهاز نفسه.
ما هو الرقم المهم؟
التنزيل
سرعة استقبال الملفات والفيديو. قد يؤدي انخفاض سرعة التنزيل إلى بطء تنزيل الملفات وتقطّع البث.
الرفع
سرعة إرسال الملفات والفيديو. قد تستهلك النسخ الاحتياطية سعة الرفع التي تحتاجها مكالمات الفيديو.
زمن الاستجابة
كم من الوقت يستغرق الطلب للحصول على الرد. قد يؤدي التأخير الكبير إلى جعل المكالمات والألعاب تبدو بطيئة حتى عندما تكون التنزيلات سريعة.
ستة عمليات فحص للعثور على الخطوة التالية
قارن بين مواقع Wi-Fi
إذا كنت تستخدم Wi-Fi، فأعد الاختبار على الجهاز نفسه بالقرب من الراوتر. قد يشير التحسن الواضح إلى تأثير التغطية أو التداخل اللاسلكي. قارن مع Ethernet إن أمكن.
يتحسن بالقرب من جهاز التوجيه؟ ابدأ بتغطية Wi-Fi.
إيقاف حركة المرور في الخلفية مؤقتًا
أوقف التنزيلات والبث والنسخ الاحتياطية مؤقتًا على الأجهزة الأخرى، ثم أعد الاختبار. إذا تحسّن زمن الاستجابة تحت الضغط، فقد تكون استخدامات الشبكة الأخرى أحد العوامل.
يتحسّن الاتصال عندما يقلّ استخدام الشبكة؟ خفّف عمليات النقل الأخرى.
مقارنة الأجهزة والخدمات
جرب نفس الخدمة على جهاز آخر. ثم حاول تجربة خدمة مختلفة على الجهاز الأصلي. تطبيق واحد بطيء لا يثبت أن الاتصال بأكمله بطيء.
هل تتأثر خدمة واحدة أو جهاز واحد فقط؟ ابدأ بفحصه.
قارن مع VPN وبدونه
إذا كنت تستخدم VPN وكان من الآمن فصله، كرر ذلك على نفس الشبكة بدونه. يمكن أن يؤثر خادم أو مسار VPN مختلف على السرعة والتأخير.
يشير الاختلاف القابل للتكرار إلى المسار VPN.
التحقق من تغطية الهاتف المحمول أو ساعات الانشغال
على بيانات الجوال، قارن موقعًا آخر أثناء البقاء على بيانات الجوال. في المنزل، قارن بين وقت الهدوء والوقت الذي حدثت فيه المشكلة. احتفظ بالجهاز ووضع الاختبار كما هو.
سجل متى وأين يتباطأ الاتصال.
قارن باقتك، ثم اتصل بمزود الخدمة الخاص بك
تحقّق من سرعتي التنزيل والرفع في باقتك. إذا بقي الاتصال بطيئًا على عدة أجهزة عبر Ethernet أو بالقرب من الراوتر، فراجع صفحة الأعطال لدى مزوّد الخدمة وشارك نتائج الاختبار مع الدعم.
إرسال السرعات المقاسة ونوع الاتصال وأوقات الاختبار.
النتيجة: ما يجب فعله بعد ذلك
توضح سرعتا التنزيل والرفع معدل نقل البيانات بوحدة Mbps: كلما ارتفع الرقم، زادت السعة. زمن الاستجابة هو التأخير بالمللي ثانية (ms): كلما انخفض، كانت الاستجابة أسرع. افتح الاستقرار وزمن الاستجابة تحت الضغط للاطّلاع على تفاوت زمن الاستجابة وزمن الاستجابة عندما يكون الاتصال مشغولاً.
التنزيل أو الرفع أقل من المتوقع
إيقاف التنزيلات والنسخ الاحتياطي مؤقتًا. أعد الاختبار بالقرب من جهاز التوجيه على نفس الجهاز، ثم قارن Ethernet إذا كان متاحًا. إذا ظلت العديد من الاختبارات السلكية منخفضة، فراجع صفحة انقطاع الخدمة الخاصة بمزود الخدمة وشارك النتائج مع الدعم.
تبدو السرعة جيدة، لكن زمن الاستجابة يرتفع تحت الضغط
أوقف عمليات النقل الأخرى مؤقتًا وأعد الاختبار. قارن زمن الاستجابة دون حمل مع «زمن الاستجابة أثناء التنزيل» و«زمن الاستجابة أثناء الرفع». إذا تقلّص الفرق، فجدول عمليات النقل الكبيرة خارج أوقات المكالمات والألعاب.
تتحسن النتيجة بالقرب من جهاز التوجيه
أعد المقارنة في مكان استخدامك المعتاد. قد يشير تكرار الفرق إلى تأثير تغطية Wi-Fi أو التداخل؛ جرّب وضع الراوتر في مكان مفتوح أكثر قبل تغيير باقة الإنترنت.
يبدو الاختبار جيدًا، ولكن هناك تطبيق واحد لا يزال بطيئًا
جرّب خدمة أخرى وجهازًا آخر. افحص حالة التطبيق المتأثر وإحصائيات اتصاله؛ فالاختبار إلى خادمنا لا يستبعد مشكلة في مسار الاتصال بخدمة أخرى.
تحقق مما إذا كان التغيير الذي أجريته قد ساعدك
في صفحة الاختبار، ابحث عن هل ساعد هذا التغيير؟ واختر التغيير الذي ستجريه. اضغط على 1. حفظ نتيجة البداية، وأجرِ هذا التغيير وحده، ثم أكّد استخدام الإعداد نفسه واضغط على 2. قم بإجراء الفحص الثاني. استخدم الجهاز نفسه والشبكة نفسها ووضع الاختبار نفسه خلال 30 دقيقة. اختر Wi-Fi قبل الاختبارين عند مقارنة مواقع الراوتر.
افتح اختبار السرعةبالنسبة للمقارنة بين Wi-Fi وEthernet، قم بتسجيل النتيجتين بشكل منفصل: تتطلب المقارنة الموجهة نفس إعداد الشبكة.
الأسئلة الشائعة
لماذا يكون الإنترنت بطيئًا إذا كان اختبار السرعة يبدو جيدًا؟
قد تؤثر المشكلة على تطبيق أو خادم أو مسار معين. تعتمد المكالمات والألعاب أيضًا على زمن الاستجابة والاختلاف في هذا التأخير. اختبر أثناء حدوث المشكلة وقارن بين خدمة أخرى.
هل ستصلح الباقة الأكثر تكلفة المشكلة؟
فقط إذا كانت السعة المتاحة هي العامل المحدد. قد لا تتمكن الباقة الأسرع من إصلاح تغطية Wi-Fi الضعيفة أو الجهاز البطيء أو الخدمة البعيدة. قارن أولا.
هل يجب علي إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بي؟
قد تساعد إعادة التشغيل العادية في حل مشكلة مؤقتة. اتبع تعليمات الشركة المصنعة، وتوقع انقطاعًا قصيرًا واحفظ القياس أولاً. إعادة ضبط المصنع هي إجراء مختلف؛ وهي ليست جزءًا من قائمة المراجعة هذه.
هل سرعة Wi-Fi هي نفس سرعة الإنترنت؟
Wi-Fi هو الرابط اللاسلكي لجهاز التوجيه الخاص بك. الوصول إلى الإنترنت هو الاتصال وراءه. يتضمن اختبار سرعة المتصفح كلا الرابطين عند استخدام Wi-Fi.
يبطئ الإنترنت أثناء عمليات الرفع أو النسخ الاحتياطية على السحابة؟
يتباطأ الإنترنت في المساء تحديدًا؟ قارن بين اختبارات النهار والمساء.
تحويل الاتصال البطيء إلى خطوة تالية واضحة.
قم بالقياس أولاً، وقارن تغييرًا واحدًا، ثم استخدم النتيجة لتحديد ما يجب تجربته.
افتح اختبار السرعة