HowFastIsNetPOCHOPTE SVÉ PŘIPOJENÍ
Proč je můj internet pomalý?
Pomalý internet může pocházet ze slabého Wi-Fi, konkurenčních stahování, vašeho zařízení nebo trasy k aplikaci. Začněte jedním měřením, pak změňte jednu věc, abyste zjistili, co pomáhá.
Otevřete test rychlostiTest. Není potřeba žádný účet. Test využívá internetová data.
Spusťte test rychlosti a poté najděte další krok
- Otevřete test rychlosti pomocí tlačítka výše. Na testovací stránce vyberte Standardní a stiskněte Spustit.
- Nechte testovací kartu otevřenou, dokud se neobjeví výsledek. Nejprve pozastavte velká stahování a zálohování.
- Přečtěte si vysvětlení v části CO TO PRO VÁS ZNAMENÁ, pak použijte odpovídající další krok níže.
Není potřeba žádný účet. Standard může využít až asi 100 MB; nejprve zkontrolujte svůj datový limit. Již testováno? Přečtěte si, co dělat dál.
Wi-Fi pomalý, ale Ethernet rychlý?
Opakujte na stejném notebooku, nejprve poblíž routeru na Wi-Fi a poté přes Ethernet, pokud je k dispozici. Pozastavte ostatní přenosy a ponechte testovací režim beze změny. Pokud je Ethernet trvale rychlejší, prozkoumejte bezdrátové pokrytí, rušení a zařízení, než si koupíte rychlejší internetový tarif.
Proč je můj internet v noci pomalý?
Porovnejte tichý denní test s večerním testem na stejném zařízení a připojení. Všimněte si, zda bylo aktivní streamování domácnosti nebo zálohování. Pomalejší výsledky pouze během rušných hodin mohou naznačovat sdílenou kapacitu nebo přetížení, ale jeden test nemůže najít úzké místo.
Porovnání internetového tarifu v USA nebo Kanadě
Zkontrolujte rychlost stahování i odesílání v podrobnostech tarifu vašeho poskytovatele. Při kontaktování podpory si poznamenejte čas, typ připojení a opakovaná měření. Pro kanadské čtenáře, CRTC vysvětluje výkon internetu a faktory uvnitř i vně domova. Národní cíl přístupu není příslibem rychlosti, kterou bude vaše zařízení měřit.
Wi-Fi pomalu, ale Ethernet rychle? Postupujte podle srovnání stejného zařízení.
Na jakém čísle záleží?
Stahování
Jak rychle přijímáte soubory a video. Nízká rychlost stahování může způsobit potíže se stahováním a streamováním.
Odesílání
Jak rychle odesíláte soubory a videa. Zálohy mohou konkurovat videohovorům, pokud jde o kapacitu odesílání.
Doba odezvy
Jak dlouho trvá získání odpovědi na požadavek. Vyšší zpoždění může způsobit zpomalení hovorů a her, i když je stahování rychlé.
Šest kontrol k nalezení dalšího kroku
Porovnejte umístění Wi-Fi
Pokud používáte Wi-Fi, opakujte na stejném zařízení poblíž vašeho routeru. Jasné zlepšení naznačuje, že může přispět pokrytí nebo rušení. Pokud je to možné, porovnejte s Ethernet.
Zlepšuje se blízko routeru? Začněte s pokrytím Wi-Fi.
Pozastavit provoz na pozadí
Pozastavte stahování, streamování a zálohování na jiných zařízeních a poté opakujte. Pokud se doba odezvy při zatížení zlepší, může k tomu přispívat konkurenční provoz.
Je lepší, když je síť tichá? Snížit konkurenční provoz.
Porovnejte zařízení a služby
Vyzkoušejte stejnou službu na jiném zařízení. Poté vyzkoušejte jinou službu na původním zařízení. Jedna pomalá aplikace nedokazuje, že celé připojení je pomalé.
Je ovlivněno pouze jedno zařízení nebo aplikace? Nejprve to prozkoumejte.
Porovnejte připojení s VPN a bez ní
Pokud používáte VPN a je bezpečné jej odpojit, opakujte ve stejné síti bez něj. Jiný VPN server nebo trasa může ovlivnit rychlost a zpoždění.
Opakovatelný rozdíl ukazuje na trasu VPN.
Zkontrolujte mobilní pokrytí nebo rušnou dobu
Na mobilních datech porovnejte jiné místo a přitom zůstaňte na mobilních datech. Doma porovnejte klidnou dobu s dobou, kdy k problému dochází. Udržujte zařízení a testovací režim stejné.
Zaznamenejte, kdy a kde se připojení zpomaluje.
Porovnejte svůj tarif a poté kontaktujte svého poskytovatele
Zkontrolujte ve svém tarifu rychlost stahování a odesílání. Pokud je několik zařízení pomalých přes Ethernet nebo blízko routeru, podívejte se na stránku výpadku svého poskytovatele a sdílejte výsledky testů s podporou.
Odešle naměřené rychlosti, typ připojení a časy testů.
Váš výsledek: co dělat dál
Stahování a odesílání zobrazuje přenosovou rychlost v Mbps: vyšší znamená větší kapacitu. Doba odezvy je zpoždění v milisekundách (ms): nižší znamená rychlejší odezvu. Otevřít Stabilita a latence při zatížení pro jitter (kolísání zpoždění) a dobu odezvy, když je připojení obsazeno.
Stahování nebo odesílání je nižší, než se očekávalo
Pozastavit stahování a zálohování. Zopakujte test poblíž routeru na stejném zařízení a poté porovnejte Ethernet, pokud je k dispozici. Pokud několik kabelových testů zůstane nízké, zkontrolujte stránku výpadku vašeho poskytovatele a sdílejte výsledky s podporou.
Rychlost vypadá dobře, ale doba odezvy se při zátěži prodlužuje
Pozastavit konkurenční přenosy a opakovat. Porovnejte dobu odezvy na nečinnost s latencí při stahování a latencí při odesílání. Pokud se mezera zmenší, natarifujte si těžké přenosy mimo hovory a hry.
Výsledek se zlepší v blízkosti routeru
Znovu porovnejte své obvyklé místo. Opakovatelný rozdíl ukazuje na vliv pokrytí nebo rušení Wi-Fi; před změnou internetového tarifu vyzkoušejte otevřenější umístění routeru.
Test vypadá dobře, ale jedna aplikace je stále pomalá
Vyzkoušejte jinou službu a jiné zařízení. Zkontrolujte stav dotčené aplikace a statistiky připojení; test na náš server nemůže vyloučit problém na jeho trase.
Zkontrolujte, zda vaše změna pomohla
Na testovací stránce najděte Pomohla tato změna? a vyberte změnu, kterou provedete. Stiskněte 1. Uložte počáteční výsledek, proveďte jednu změnu, potvrďte stejné nastavení a stiskněte 2. Spusťte druhou kontrolu. Použijte stejné zařízení, síť a hloubku testu do 30 minut. Při porovnávání umístění směrovačů vyberte před oběma testy Wi-Fi.
Otevřete test rychlostiPro srovnání Wi-Fi versus Ethernet zaznamenejte dva výsledky samostatně: řízené srovnání vyžaduje stejné nastavení sítě.
Běžné otázky
Proč je můj internet pomalý, pokud test rychlosti vypadá dobře?
Problém může ovlivnit konkrétní aplikaci, server nebo trasu. Hovory a hry také závisí na době odezvy a odchylkách v tomto zpoždění. Otestujte, dokud se problém vyskytuje, a porovnejte jinou službu.
Vyřeší to dražší tarif?
Pouze pokud je limitujícím faktorem dostupná kapacita. Rychlejší tarif nemusí opravit slabé pokrytí Wi-Fi, pomalé zařízení nebo vzdálenou službu. Nejprve porovnejte.
Mám restartovat router?
Normální restart může pomoci dočasnému problému. Postupujte podle pokynů výrobce, počítejte s krátkým přerušením a nejprve uložte měření. Obnovení továrního nastavení je jiná akce; není součástí tohoto kontrolního seznamu.
Je rychlost Wi-Fi stejná jako rychlost internetu?
Wi-Fi je bezdrátové spojení s vaším routerem. Přístup k internetu je připojením za ním. Test rychlosti prohlížeče zahrnuje oba odkazy, když používáte Wi-Fi.
Internet se zpomaluje během odesílání nebo cloudového zálohování?
Internet se zpomaluje hlavně večer? Porovnejte denní a večerní kontroly.
Proměňte pomalé připojení v jasný další krok.
Nejprve změřte, porovnejte jednu změnu a poté použijte výsledek k rozhodnutí, co vyzkoušet.
Otevřete test rychlostiRychlost internetu pro hraní her