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Warum ist mein Internet langsam?
Langsames Internet kann durch schwaches WLAN, andere Downloads, Ihr Gerät oder die Route zu einer App entstehen. Beginnen Sie mit einer Messung und ändern Sie dann eine Sache, um herauszufinden, was hilft.
Geschwindigkeitstest öffnenTest. Kein Konto erforderlich. Der Test nutzt Internetdaten.
Geschwindigkeit messen und den nächsten Schritt finden
- Öffnen Sie den Geschwindigkeitstest über die Schaltfläche oben. Wählen Sie auf der Testseite Standard und klicken Sie auf Starten.
- Lassen Sie den Test-Tab geöffnet, bis das Ergebnis erscheint. Pausieren Sie vorher große Downloads und Backups.
- Lesen Sie die Erklärung unter WAS ES FÜR SIE BEDEUTET und verwenden Sie dann den passenden nächsten Schritt unten.
Kein Konto erforderlich. Standard kann bis zu etwa 100 MB nutzen; Überprüfen Sie zunächst Ihr Datenvolumen. Schon getestet? Lesen Sie, was als Nächstes zu tun ist.
WLAN langsam, aber Ethernet schnell?
Wiederholen Sie den Vorgang auf demselben Laptop, zuerst in der Nähe des Routers auf WLAN und dann über Ethernet, falls verfügbar. Unterbrechen Sie andere Übertragungen und lassen Sie den Testmodus unverändert. Wenn Ethernet dauerhaft schneller ist, prüfen Sie die WLAN-Abdeckung, Interferenzen und das Gerät, bevor Sie einen schnelleren Internettarif kaufen.
Warum ist mein Internet nachts langsam?
Vergleichen Sie einen Test tagsüber bei geringer Netzwerkauslastung mit einem Test am Abend auf demselben Gerät und derselben Verbindung. Notieren Sie, ob zu Hause Streaming oder Backups liefen. Langsamere Ergebnisse nur zu Stoßzeiten können auf geteilte Kapazität oder Überlastung hindeuten. Ein einzelner Test kann den Engpass aber nicht lokalisieren.
Vergleich eines Internettarifs in den USA oder Kanada
Prüfen Sie die Download- und Upload-Geschwindigkeit in den Tarifdetails Ihres Anbieters. Halten Sie beim Kontakt mit dem Support Uhrzeit, Verbindungstyp und mehrere Messungen bereit. Für Leser in Kanada erläutert die CRTC die Internetleistung sowie Einflussfaktoren innerhalb und außerhalb des Hauses. Ein landesweites Ausbauziel garantiert nicht die Geschwindigkeit, die Ihr Gerät misst.
WLAN langsam, Ethernet schnell? Vergleichen Sie auf demselben Gerät.
Welche Zahl ist wichtig?
Download
Wie schnell Sie Dateien und Videos erhalten. Eine niedrige Download-Geschwindigkeit kann Downloads und Streams erschweren.
Upload
Wie schnell Sie Dateien und Videos senden. Backups können mit Videoanrufen um die Upload-Kapazität konkurrieren.
Reaktionszeit
Wie lange es dauert, bis eine Anfrage eine Antwort erhält. Eine höhere Verzögerung kann dazu führen, dass sich Anrufe und Spiele langsam anfühlen, selbst wenn die Downloads schnell sind.
Sechs Prüfungen, um den nächsten Schritt zu finden
WLAN an verschiedenen Standorten vergleichen
Wenn Sie WLAN verwenden, wiederholen Sie den Vorgang auf demselben Gerät in der Nähe Ihres Routers. Eine deutliche Verbesserung deutet darauf hin, dass Abdeckung oder Störungen dazu beitragen könnten. Wenn möglich, vergleichen Sie mit Ethernet.
Besser in Routernähe? Prüfen Sie zuerst die WLAN-Abdeckung.
Hintergrundverkehr anhalten
Downloads, Streaming und Backups auf anderen Geräten anhalten und dann wiederholen. Wenn sich die Reaktionszeit unter Last verbessert, kann konkurrierender Datenverkehr dazu beitragen.
Besser ohne andere Übertragungen? Reduzieren Sie den gleichzeitigen Datenverkehr.
Geräte und Dienste vergleichen
Probieren Sie denselben Dienst auf einem anderen Gerät aus. Probieren Sie dann einen anderen Dienst auf dem Originalgerät aus. Eine langsame App beweist nicht, dass die gesamte Verbindung langsam ist.
Nur ein Gerät oder eine App ist betroffen? Untersuchen Sie das zuerst.
Mit und ohne VPN vergleichen
Wenn Sie ein VPN verwenden und es gefahrlos trennen können, testen Sie ohne VPN erneut im selben Netzwerk. Ein anderer VPN-Server oder eine andere Route kann Geschwindigkeit und Latenz beeinflussen.
Ein wiederholbarer Unterschied deutet auf die VPN-Route hin.
Mobilfunkempfang oder Stoßzeiten prüfen
Vergleichen Sie bei mobilen Daten einen anderen Standort, während Sie weiterhin mobile Daten nutzen. Vergleichen Sie zu Hause eine ruhige Zeit mit der Zeit, in der das Problem auftritt. Behalten Sie das Gerät und den Testmodus bei.
Zeichnen Sie auf, wann und wo die Verbindung langsamer wird.
Tarif prüfen, dann Anbieter kontaktieren
Überprüfen Sie die Download- und Upload-Geschwindigkeiten in Ihrem Tarif. Wenn mehrere Geräte über Ethernet oder in der Nähe des Routers weiterhin langsam sind, überprüfen Sie die Ausfallseite Ihres Anbieters und teilen Sie Ihre Testergebnisse mit dem Support.
Gemessene Geschwindigkeiten, Verbindungstyp und Testzeiten senden.
Ihr Ergebnis: Was als nächstes zu tun ist
Download und Upload zeigen die Übertragungsgeschwindigkeit in Mbps: Höhere Werte bedeuten mehr Kapazität. Die Reaktionszeit ist die Latenz in Millisekunden (ms): Niedrigere Werte bedeuten eine schnellere Reaktion. Öffnen Sie Stabilität und Latenz unter Last, um Jitter (Schwankungen der Latenz) und die Reaktionszeit bei ausgelasteter Verbindung zu sehen.
Download oder Upload ist geringer als erwartet
Downloads und Backups anhalten. Testen Sie in der Nähe des Routers auf demselben Gerät erneut und vergleichen Sie dann Ethernet, falls verfügbar. Wenn mehrere kabelgebundene Tests niedrig bleiben, überprüfen Sie die Ausfallseite Ihres Anbieters und teilen Sie die Ergebnisse mit dem Support.
Geschwindigkeit sieht gut aus, aber die Reaktionszeit steigt unter Last
Pausieren Sie andere Übertragungen und testen Sie erneut. Vergleichen Sie die Reaktionszeit ohne Last mit „Latenz beim Herunterladen“ und „Latenz beim Hochladen“. Wird der Unterschied kleiner, planen Sie größere Übertragungen außerhalb von Anrufen und Spielen.
Das Ergebnis verbessert sich in der Nähe des Routers
Vergleichen Sie erneut an Ihrem üblichen Standort. Ein wiederholbarer Unterschied deutet auf WLAN-Abdeckung oder Störungen hin. Probieren Sie einen freieren Routerstandort aus, bevor Sie Ihren Internettarif ändern.
Der Test sieht gut aus, aber eine App ist immer noch langsam
Probieren Sie einen anderen Dienst und ein anderes Gerät aus. Überprüfen Sie den Status und die Verbindungsstatistiken der betroffenen App. Ein Test zu unserem Server kann ein Problem auf der Route nicht ausschließen.
Überprüfen Sie, ob Ihre Änderung geholfen hat
Suchen Sie auf der Testseite Hat diese Änderung geholfen? und wählen Sie Ihre geplante Änderung aus. Drücken Sie 1. Startergebnis speichern, nehmen Sie diese eine Änderung vor, bestätigen Sie dieselbe Testkonfiguration und drücken Sie 2. Zweiten Test starten. Verwenden Sie innerhalb von 30 Minuten dasselbe Gerät, Netzwerk und denselben Testumfang. Wählen Sie vor beiden Tests WLAN aus, wenn Sie Routerstandorte vergleichen.
Geschwindigkeitstest öffnenFür einen Vergleich zwischen WLAN und Ethernet zeichnen Sie die beiden Ergebnisse separat auf: Der geführte Vergleich erfordert die gleiche Netzwerkkonfiguration.
Häufige Fragen
Warum ist mein Internet langsam, wenn der Geschwindigkeitstest gut aussieht?
Das Problem kann eine bestimmte App, einen bestimmten Server oder eine bestimmte Route betreffen. Anrufe und Spiele hängen auch von der Reaktionszeit und der Variation dieser Verzögerung ab. Testen Sie, während das Problem auftritt, und vergleichen Sie einen anderen Dienst.
Wird ein teurerer Tarif das Problem beheben?
Nur wenn die verfügbare Kapazität der begrenzende Faktor ist. Ein schnellerer Tarif kann möglicherweise eine schwache WLAN-Abdeckung, ein langsames Gerät oder einen entfernten Dienst nicht beheben. Vergleichen Sie zuerst.
Soll ich meinen Router neu starten?
Ein normaler Neustart kann ein vorübergehendes Problem beheben. Befolgen Sie die Anweisungen des Herstellers, rechnen Sie mit einer kurzen Unterbrechung und speichern Sie zunächst eine Messung. Ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen ist eine andere Aktion; es ist nicht Teil dieser Checkliste.
Ist die WLAN-Geschwindigkeit dasselbe wie die Internetgeschwindigkeit?
WLAN ist die Funkverbindung zu Ihrem Router. Der Internetzugang verbindet den Router mit dem Internet. Wenn Sie WLAN nutzen, umfasst ein Geschwindigkeitstest im Browser beide Verbindungen.
Das Internet wird während Uploads oder Cloud-Backups langsamer?
Internet vor allem abends langsam? Vergleichen Sie Tages- und Abendmessungen.
Verwandeln Sie eine langsame Verbindung in einen klaren nächsten Schritt.
Zuerst messen, eine Änderung vergleichen und dann anhand des Ergebnisses entscheiden, was versucht werden soll.
Geschwindigkeitstest öffnenInternetgeschwindigkeit für Spiele