HowFastIsNetÉRTSE MEG A KAPCSOLATÁT
Miért lassú az internet?
A lassú internet eredhet gyenge Wi-Fi, versengő letöltésekből, az Ön eszközéből vagy egy alkalmazáshoz vezető útvonalból. Kezdje egy méréssel, majd változtasson egy dolgot, hogy megtalálja, mi segít.
Nyissa meg a sebességtesztetTeszt. Nincs szükség fiókra. A teszt internetes adatokat használ.
Futtasson le egy sebességtesztet, majd keresse meg a következő lépést
- Nyissa meg a sebességtesztet a fenti gombbal. A tesztoldalon válassza a Normál lehetőséget, és nyomja meg a Indítás gombot.
- Tartsa nyitva a tesztlapot, amíg meg nem jelenik az eredmény. Először szüneteltesse a nagy letöltéseket és biztonsági mentéseket.
- Olvassa el a magyarázatot a MIT JELENT AZ ÖN SZÁMÁRA részben, majd használja az alábbi megfelelő következő lépést.
Nincs szükség fiókra. A normál legfeljebb 100 MB-ot használhat; először ellenőrizze az adatmennyiséget. Már tesztelték? Olvassa el a következő teendőket.
Wi-Fi lassú, de Ethernet gyors?
Ismételje meg ugyanazon a laptopon, először a router közelében a Wi-Fi, majd az Ethernet-kapcsolaton, ha elérhető. Szüneteltesse meg a többi átvitelt, és ne változtassa meg a tesztmódot. Ha az Ethernet folyamatosan gyorsabb, vizsgálja meg a vezeték nélküli lefedettséget, az interferenciát és az eszközt, mielőtt gyorsabb internetcsomagot vásárolna.
Miért lassú az internetem éjszaka?
Hasonlítsa össze a csendes nappali tesztet egy esti teszttel ugyanazon az eszközön és csatlakozáson. Jegyezze fel, hogy a háztartási adatfolyam vagy a biztonsági mentés aktív volt-e. A lassabb eredmények csak a forgalmas órákban utalhatnak megosztott kapacitásra vagy torlódásra, de egy teszt nem tudja megtalálni a szűk keresztmetszetet.
Internetes előfizetés összehasonlítása az Egyesült Államokban vagy Kanadában
Ellenőrizze mind a letöltési, mind a feltöltési sebességet szolgáltatója előfizetési részleteinél. Jegyezze fel az időt, a csatlakozás típusát és az ismételt méréseket, amikor kapcsolatba lép az ügyfélszolgálattal. A kanadai olvasók számára a CRTC elmagyarázza az internet teljesítményét és az otthonon belüli és kívüli tényezőket. A nemzeti hozzáférési cél nem az eszköz által mért sebesség ígérete.
Wi-Fi lassú, de Ethernet gyors? Kövesse az azonos eszközök összehasonlítását.
Melyik szám számít?
Letöltés
Milyen gyorsan fogadja a fájlokat és a videókat. Az alacsony letöltési sebesség nehézségeket okozhat a letöltésekben és az adatfolyamokban.
Feltöltés
Milyen gyorsan küldhet el fájlokat és videókat. A biztonsági mentések versenyezhetnek a videohívásokkal a feltöltési kapacitásért.
Válaszidő
Mennyi ideig tart a kérés megválaszolása. A nagyobb késleltetés miatt a hívások és a játékok lassúnak tűnhetnek, még akkor is, ha a letöltés gyors.
Hat ellenőrzés a következő lépés megtalálásához
Hasonlítsa össze a Wi-Fi helyeket
Ha Wi-Fi-t használ, ismételje meg a műveletet ugyanazon az eszközön az útválasztó közelében. Egyértelmű javulás arra utal, hogy a lefedettség vagy az interferencia hozzájárulhat. Ha lehetséges, hasonlítsa össze a következővel: Ethernet.
Javul a router közelében? Kezdje a Wi-Fi lefedettséggel.
A háttérforgalom szüneteltetése
Szüneteltesse a letöltéseket, a streamelést és a biztonsági mentéseket más eszközökön, majd ismételje meg. Ha a terhelés alatti válaszidő javul, a versengő forgalom is hozzájárulhat ehhez.
Jobb, ha a hálózat csendes? Csökkentse a versengő forgalmat.
Hasonlítsa össze az eszközöket és a szolgáltatásokat
Próbálja ki ugyanazt a szolgáltatást egy másik eszközön. Ezután próbáljon ki egy másik szolgáltatást az eredeti eszközön. Egy lassú alkalmazás nem bizonyítja, hogy az egész kapcsolat lassú.
Csak egy eszközt vagy alkalmazást érint? Először ezt vizsgálja meg.
Hasonlítsa össze VPN-nel és VPN nélkül
Ha VPN-t használ, és biztonságosan leválasztható, ismételje meg ugyanazon a hálózaton anélkül. Egy másik VPN szerver vagy útvonal befolyásolhatja a sebességet és a késést.
Megismételhető különbség mutat a VPN útvonalra.
Ellenőrizze a mobil lefedettséget vagy a forgalmas órákat
Mobiladat-kapcsolaton hasonlítson össze egy másik helyet, miközben a mobiladat-kapcsolatot használja. Hasonlítsa össze otthon a csendes időszakot a probléma előfordulásának idejével. Tartsa ugyanazt az eszközt és a tesztmódot.
Jegyezze fel, mikor és hol lassul le a kapcsolat.
Hasonlítsa össze csomagját, majd lépjen kapcsolatba szolgáltatójával
Ellenőrizze a letöltési és feltöltési sebességet a csomagban. Ha több eszköz lassú marad Ethernet-kapcsolaton vagy az útválasztó közelében, ellenőrizze a szolgáltató kimaradási oldalát, és ossza meg teszteredményeit az ügyfélszolgálattal.
Küldje el a mért sebességeket, a kapcsolat típusát és a tesztidőket.
Az Ön eredménye: mi a következő lépés?
A letöltés és feltöltés az átviteli sebességet mutatja Mbps-ban: a nagyobb érték nagyobb kapacitást jelent. A válaszidő a késleltetést mutatja ezredmásodpercben (ms): a kisebb érték gyorsabb választ jelent. A késleltetés ingadozását és az adatátvitel közbeni válaszidőt a Stabilitás és késleltetés terhelés alatt részben találja.
A letöltés vagy feltöltés alacsonyabb a vártnál
A letöltések és biztonsági mentések szüneteltetése. Tesztelje újra az útválasztó közelében ugyanazon az eszközön, majd hasonlítsa össze az Ethernet értéket, ha elérhető. Ha több vezetékes teszt alacsony szinten marad, ellenőrizze a szolgáltató leállási oldalát, és ossza meg az eredményeket az ügyfélszolgálattal.
A sebesség jónak tűnik, de a válaszidő terhelés alatt megnő
Szüneteltesse a párhuzamos adatátviteleket, majd ismételje meg a tesztet. Hasonlítsa össze a terhelés nélküli Válaszidő értékét a Késés letöltés közben és a Késés feltöltés közben értékeivel. Ha a különbség csökken, a nagy adatátviteleket a hívásokon és a játékon kívüli időre ütemezze.
Az eredmény javul a router közelében
Hasonlítsa össze újra szokásos tartózkodási helyét. Az ismételhető különbség Wi-Fi lefedettség vagy interferencia felé mutat; próbálja meg tisztább útválasztó helyét megadni, mielőtt módosítja internetcsomagját.
A teszt jól néz ki, de egy alkalmazás még mindig lassú
Próbáljon ki egy másik szolgáltatást és egy másik eszközt. Ellenőrizze az érintett alkalmazás állapotát és kapcsolati statisztikáit; a szerverünkön végzett teszt nem zárja ki a problémát az útvonalon.
Ellenőrizze, hogy segített-e a változtatás
A tesztoldalon keresse meg a Segített ez a változás? részt, és válassza ki a tervezett módosítást. Nyomja meg az 1. Mentse el a kiindulási eredményt gombot, hajtsa végre ezt az egy módosítást, erősítse meg az azonos beállításokat, majd nyomja meg a 2. Futtassa le a második ellenőrzést gombot. Használja ugyanazt az eszközt, hálózatot és tesztrészletességet 30 percen belül. Az útválasztóhoz közeli és távoli helyek összehasonlításakor mindkét teszt előtt válassza a Wi-Fi lehetőséget.
Nyissa meg a sebességtesztetA Wi-Fi és az Ethernet összehasonlításhoz külön rögzítse a két eredményt: az irányított összehasonlításhoz ugyanaz a hálózati beállítás szükséges.
Gyakori kérdések
Miért lassú az internet, ha a sebességteszt jól néz ki?
A probléma egy adott alkalmazást, szervert vagy útvonalat érinthet. A hívások és a játékok a válaszidőtől és a késleltetés változásától is függnek. Tesztelje, amíg a probléma fennáll, és hasonlítson össze egy másik szolgáltatást.
Egy drágább csomag megoldja a problémát?
Csak akkor, ha a rendelkezésre álló kapacitás a korlátozó tényező. Előfordulhat, hogy a gyorsabb csomag nem javítja a gyenge Wi-Fi lefedettséget, a lassú eszközt vagy a távoli szolgáltatást. Hasonlítsa össze először.
Indítsam újra a routert?
A normál újraindítás segíthet átmeneti problémán. Kövesse a gyártó utasításait, számítson egy rövid megszakításra, és először mentse el a mérést. A gyári beállítások visszaállítása más művelet; nem része ennek az ellenőrző listának.
A Wi-Fi sebesség megegyezik az internet sebességével?
A Wi-Fi a vezeték nélküli kapcsolat az útválasztóhoz. Az internet-hozzáférés az azon túli kapcsolat. A Wi-Fi használata esetén a böngészősebesség-teszt mindkét linket tartalmazza.
Az internet lelassul feltöltés vagy felhőalapú biztonsági mentés közben?
Főleg este lelassul az internet? Hasonlítsa össze a nappali és esti méréseket.
A lassú kapcsolatot alakítsa át egyértelmű következő lépéssé.
Először mérje meg, hasonlítson össze egy változást, majd az eredmény alapján döntse el, mit próbáljon ki.
Nyissa meg a sebességtesztet