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Test di connessione per videochiamate: velocità e qualità
Controlla upload, download e latenza prima o dopo una chiamata su Zoom o Meet. Il test misura la connessione, non la videocamera, il microfono o una riunione in corso.
Testa la mia connessione per le videochiamateProva. Nessun account necessario. Il test utilizza i dati Internet.
Di quanta larghezza di banda ha bisogno una videochiamata? · Il tuo risultato: cosa fare dopo
Controlla la connessione tra le riunioni
- Apri il test di velocità utilizzando il pulsante in alto. Nella pagina di test, seleziona Standard e premi Avvia.
- Tieni aperta la scheda del test fino alla comparsa del risultato. Metti prima in pausa download e backup di grandi dimensioni. Esci dalla riunione prima del test: il test usa la stessa connessione della chiamata.
- Leggi la spiegazione in COSA SIGNIFICA PER TE, quindi utilizza il passaggio successivo corrispondente di seguito.
Nessun account necessario. Lo standard può utilizzare fino a circa 100 MB; controlla prima la tua disponibilità di dati. Già testato? Leggi cosa fare dopo.
Perché Zoom continua a bloccarsi con Internet veloce?
Un test di velocità e una riunione usano server e percorsi diversi. Un buon download può coesistere con upload congestionato o tempi di risposta irregolari. Dopo aver lasciato la riunione, esegui il test e apri Stabilità e latenza sotto carico. Confronta il tempo di risposta senza carico e durante i trasferimenti; ripeti dopo aver sospeso grandi download e backup.
Di quale velocità Internet ho bisogno per le videochiamate?
Per una chiamata di gruppo a 720p, Zoom Web App consiglia 2,6 Mbps in upload e 1,8 Mbps in download per dispositivo. Google Meet indica fino a 1,7 Mbps per direzione a 720p. Lascia capacità per gli altri dispositivi.
È il mio Wi-Fi o l'app per riunioni?
Prova la prossima chiamata breve vicino al router o su Ethernet, mantenendo lo stesso dispositivo. Quindi, se possibile, confronta un'altra app per riunioni. La guida alla risoluzione dei problemi di Zoom consiglia di confrontare una connessione cablata e di avvicinarsi al router. Non eseguire un test della larghezza di banda durante una chiamata importante.
Di quanta larghezza di banda ha bisogno una videochiamata?
Confronta Upload (invio del video della fotocamera o dello schermo) e Download (ricezione del video degli altri). Questi valori ufficiali, in Mbps, si riferiscono a un dispositivo partecipante, non a tutta la casa. Zoom indica la banda consigliata; Google indica il consumo fino ai valori mostrati. Sono riferimenti per pianificare, non soglie per superare o fallire un test.
| Formato chiamata | Upload (Mbps) | Download (Mbps) | Fonte ufficiale |
|---|---|---|---|
| Zoom Web App: 1 a 1, 720p | 1.2 | 1.2 | Zoom |
| Zoom Web App: gruppo, 720p | 2.6 | 1.8 | Zoom |
| Zoom Web App: 1 a 1 o gruppo, 1080p | 3.8 | 3.0 | Zoom |
| Google Meet: video 720p | Fino a 1,7 | Fino a 1,7 | Google Meet |
| Google Meet: video 1080p | Fino a 3,6 | Fino a 3,6 | Google Meet |
| Google Meet: solo audio | 0.1 | 0.1 | Google Meet |
Sul telefono, scorri la tabella lateralmente se necessario. I valori di Meet seguono le indicazioni di Google per privati e piccole organizzazioni. La vista a galleria, la condivisione dello schermo, la qualità video disponibile e la versione dell'app possono modificare il fabbisogno di banda. Consulta la fonte collegata per la tua configurazione.
Due persone con chiamate separate?
Come esempio di pianificazione, due chiamate di gruppo simultanee a 720p su Zoom Web App richiedono complessivamente 5,2 Mbps in upload e 3,6 Mbps in download, senza contare altro traffico. Lascia capacità aggiuntiva per altri dispositivi e app. Un upload congestionato può interrompere le chiamate anche con download veloce.
Cosa dovrei provare prima?
Se l’upload è vicino al valore richiesto, sospendi gli invii di file e i backup nel cloud, poi ripeti il test tra una riunione e l’altra. Se la capacità sembra sufficiente ma le chiamate si bloccano, confronta il tempo di risposta senza carico e sotto carico e prova Ethernet o un punto vicino al router. Esegui il test di connessione, poi segui i controlli indicati qui sotto.
Valuta entrambe le direzioni della connessione
Upload
La fotocamera e lo schermo condiviso inviano dati. Altri caricamenti, inclusi i backup su cloud, condividono la stessa capacità.
Download
Ricevi video, audio e schermate condivise di altre persone. I requisiti dipendono dall'app, dalla qualità del video e dal layout della riunione.
Tempo di risposta e jitter
La latenza influisce sulla naturalezza della conversazione. Le sue variazioni possono rendere la comunicazione meno fluida. Controlla anche cosa succede sotto carico.
Quattro confronti prima di cambiare piano
Nota chi vede il problema
Se gli altri vedono il tuo video bloccarsi, mentre il loro video da te funziona bene, controlla la tua connessione in uscita e il dispositivo. Se solo un partecipante appare sfocato, il problema potrebbe essere dalla sua parte.
Questi sono indizi, non prove dell'errore.
Metti in pausa gli altri trasferimenti
Metti in pausa backup, grandi download e streaming sugli altri dispositivi della rete. Esegui un test dopo la chiamata, poi confronta un'altra breve chiamata con meno traffico sulla rete.
Un miglioramento che si ripete suggerisce che gli altri trasferimenti contribuiscano al problema.
Confronta Wi-Fi e il dispositivo
In Wi-Fi, avvicinati al router o confronta con Ethernet se disponibile. Chiudi le app non necessarie e disattiva temporaneamente gli effetti video. Se puoi, prova un altro dispositivo sulla stessa rete.
Il carico del dispositivo può influire sulle chiamate anche quando il test della rete sembra positivo.
Riduci la qualità video e controlla il servizio
Per una chiamata importante, prova una qualità video inferiore o una modalità solo audio quando l'app per riunioni la offre. Controlla la pagina sullo stato del servizio e le statistiche di connessione dell'app.
Se il problema persiste, registra l'app, il dispositivo, l'ora e i risultati del test per ricevere supporto.
Il tuo risultato: cosa fare dopo
Il valore di Upload in Mbps riguarda l’invio del video della fotocamera e dello schermo, quello di Download la ricezione del video degli altri partecipanti. Valori più alti significano maggiore capacità di trasferimento. Il Tempo di risposta è il ritardo in ms; un valore più basso indica una risposta più rapida. Apri Stabilità e latenza sotto carico per jitter (variazione del ritardo) e latenza durante i trasferimenti.
Gli altri vedono il tuo video bloccato e il caricamento è basso
Sospendi i backup su cloud e i caricamenti di file, quindi riprova. Confronta la prossima chiamata breve vicino al router o su Ethernet. Per una riunione urgente, abbassa la qualità video o utilizza solo l'audio.
Le chiamate si interrompono quando la connessione è sotto carico
Confronta Latenza durante l'upload e Latenza durante il download con il Tempo di risposta senza carico. Metti in pausa gli altri trasferimenti, ripeti il test e confronta la chiamata successiva.
Il test sembra buono, ma Zoom o Teams si blocca ancora
Chiudi le app non necessarie e disattiva gli effetti video. Confronta un'altra app o dispositivo per riunioni, controlla la pagina sullo stato del servizio ed esamina le statistiche di connessione dell'app per riunioni.
Il test si interrompe oppure manca una misurazione
Tieni aperta la scheda e ripeti il test dopo la riunione. Un trattino indica dati mancanti, non ritardo zero né un risultato positivo. Non eseguire il test della larghezza di banda durante una chiamata.
Controlla se la tua modifica ha aiutato
Nella pagina del test, trova Il cambiamento è stato utile? e seleziona la modifica da effettuare. Premi 1. Salva il risultato iniziale, effettua solo quella modifica, conferma la stessa configurazione e premi 2. Esegui il secondo test. Usa lo stesso dispositivo, rete e modalità del test entro 30 minuti. Seleziona Wi-Fi prima di entrambi i test quando confronti le posizioni del router.
Apri il test di velocitàPer confrontare Wi-Fi ed Ethernet, registra i due risultati separatamente: il confronto guidato richiede la stessa configurazione di rete.
Domande sulle videochiamate
Posso usare questo test per Zoom?
Sì: eseguilo prima o dopo la riunione e confronta il risultato con la tabella. HowFastIsNet è indipendente da Zoom e usa un altro server; non garantisce la qualità della chiamata.
Quanti dati consuma una videochiamata?
I Mbps esprimono una velocità; MB e GB, una quantità di dati. Mantenere 1 Mbps in upload e 1 Mbps in download per un’ora equivale a circa 900 MB complessivi, escluso il traffico aggiuntivo dei protocolli. Il consumo reale varia con l’app, la qualità video e la disposizione dei partecipanti.
Quanti Mbps mi servono per le videochiamate?
Per esempio, Zoom consiglia 2,6 Mbps in upload e 1,8 Mbps in download per una chiamata di gruppo a 720p nella Web App. Consulta la tabella e le fonti ufficiali per gli altri formati. Lascia capacità aggiuntiva per gli altri dispositivi: avere abbastanza Mbps, da solo, non garantisce la qualità della chiamata.
Perché il video è sfocato quando la velocità è elevata?
L'app può adattare la qualità video alle condizioni di rete. Possono influire anche impostazioni della fotocamera, illuminazione, prestazioni del dispositivo o connessione dell'altro partecipante. Un valore di download elevato, da solo, non rivela la causa.
Uno speed test interromperà la mia riunione?
Può competere per la larghezza di banda perché scarica e carica dati. Eseguilo prima o dopo una chiamata anziché durante una riunione importante.
Il test può stabilire se Zoom o Meet non funzionano?
No. Controlla la pagina sullo stato del servizio del provider e confronta un'altra app. Un risultato dal nostro server non può confermare un'interruzione dell'intero servizio.
Internet rallenta durante i caricamenti o i backup nel cloud?
Internet rallenta soprattutto la sera? Confronta i controlli diurni e serali.
Confronta meglio le condizioni nella prossima chiamata.
Misura tra una riunione e l'altra, prova una modifica e confronta la chiamata successiva.
Apri il test di velocità