HowFastIsNetÎNȚELEGEȚI CONEXIUNEA DVS
De ce este lent internetul meu?
Internetul lent poate fi cauzat de un semnal Wi-Fi slab, de descărcări simultane, de dispozitiv sau de ruta către o aplicație. Începeți cu o măsurătoare, apoi schimbați un singur lucru pentru a afla ce ajută.
Deschideți testul de vitezăTest. Nu este nevoie de cont. Testul folosește date de pe internet.
Rulați un test de viteză, apoi găsiți următorul pas
- Deschideți testul de viteză folosind butonul de mai sus. Pe pagina de testare, alegeți Standard și apăsați pe Începe.
- Țineți fila de test deschisă până când apare rezultatul. Întrerupeți mai întâi descărcările mari și copiile de rezervă.
- Citiți explicația de la CE ÎNSEAMNĂ PENTRU TINE, apoi utilizați următorul pas potrivit de mai jos.
Nu este nevoie de cont. Standard poate folosi până la aproximativ 100 MB; verificați mai întâi alocația de date. Ați testat deja? Citiți ce să faceți în continuare.
Wi-Fi lent, dar Ethernet rapid?
Repetați pe același laptop, mai întâi lângă router pe Wi-Fi și apoi prin Ethernet dacă este disponibil. Întrerupeți alte transferuri și păstrați modul de testare neschimbat. Dacă Ethernet este constant mai rapid, investigați acoperirea wireless, interferența și dispozitivul înainte de a cumpăra un abonament de internet mai rapid.
De ce este internetul meu lent noaptea?
Comparați un test efectuat ziua, fără trafic de fundal, cu unul efectuat seara, pe același dispozitiv și aceeași conexiune. Notați dacă în locuință erau active redarea în flux sau copiile de rezervă. Rezultatele mai slabe doar la ore aglomerate pot sugera o capacitate partajată sau congestie, dar un singur test nu poate localiza blocajul.
Compararea unui abonament de internet în SUA sau Canada
Verificați atât viteza de descărcare, cât și viteza de încărcare în detaliile abonamentului furnizorului dvs. Păstrați o evidență a timpului, a tipului de conexiune și a măsurătorilor repetate atunci când contactați asistența. Pentru cititorii canadieni, CRTC explică performanța internetului și factorii din interiorul și din afara casei. O țintă națională de acces nu este o promisiune a vitezei pe care o va măsura dispozitivul dvs.
Wi-Fi lent, dar Ethernet rapid? Urmați comparația cu același dispozitiv.
Ce număr contează?
Descărcare
Cât de repede primiți fișiere și conținut video. O viteză mică de descărcare poate încetini descărcările și întrerupe redarea video.
Încărcare
Cât de repede trimiteți fișiere și videoclipuri. Backup-urile pot concura cu apelurile video pentru capacitatea de încărcare.
Timp de răspuns
Cât durează o solicitare pentru a primi un răspuns. O întârziere mai mare poate face ca apelurile și jocurile să se simtă lente chiar și atunci când descărcările sunt rapide.
Șase verificări pentru a găsi următorul pas
Comparați locațiile Wi-Fi
Dacă utilizați Wi-Fi, repetați pe același dispozitiv lângă router. O îmbunătățire clară sugerează că acoperirea sau interferența pot contribui. Dacă este posibil, comparați cu Ethernet.
Se îmbunătățește lângă router? Începeți cu acoperirea Wi-Fi.
Întrerupeți traficul de fundal
Întrerupeți descărcările, transmiterea în flux și copiile de rezervă pe alte dispozitive, apoi repetați. Dacă timpul de răspuns sub sarcină se îmbunătățește, traficul concurent poate contribui.
Rezultate mai bune fără trafic de fundal? Reduceți traficul concurent.
Comparați dispozitivele și serviciile
Încercați același serviciu pe alt dispozitiv. Apoi încercați un alt serviciu pe dispozitivul original. O aplicație lentă nu dovedește că întreaga conexiune este lentă.
Este afectat un singur dispozitiv sau aplicație? Investigați asta mai întâi.
Comparați cu VPN și fără VPN
Dacă utilizați un VPN și este sigur să îl deconectați, repetați pe aceeași rețea fără el. Un alt server sau rută VPN poate afecta viteza și întârzierea.
O diferență repetabilă indică traseul VPN.
Verificați acoperirea mobilă sau orele aglomerate
Pe datele mobile, comparați o altă locație în timp ce rămâneți pe date mobile. Acasă, comparați un moment de liniște cu momentul în care apare problema. Păstrați dispozitivul și modul de testare la fel.
Înregistrați când și unde conexiunea încetinește.
Comparați planul, apoi contactați furnizorul
Verificați vitezele de descărcare și încărcare din abonamentul dvs. Dacă mai multe dispozitive rămân lente prin Ethernet sau aproape de router, verificați pagina de întrerupere a furnizorului dvs. și distribuiți rezultatele testului cu asistența.
Trimite viteze măsurate, tip de conexiune și timpi de testare.
Rezultatul dvs.: ce trebuie să faceți în continuare
Descărcarea și încărcarea arată viteza de transfer în Mbps: o valoare mai mare înseamnă o capacitate mai mare. Timpul de răspuns este întârzierea în milisecunde (ms): o valoare mai mică înseamnă un răspuns mai rapid. Deschide Stabilitate și latență sub sarcină pentru variația latenței și timpul de răspuns când conexiunea este ocupată.
Descărcarea sau încărcarea este mai mică decât se aștepta
Întrerupeți descărcările și copiile de rezervă. Retestați lângă router pe același dispozitiv, apoi comparați Ethernet dacă este disponibil. Dacă mai multe teste cu fir rămân scăzute, verificați pagina de întrerupere a furnizorului dvs. și împărtășiți rezultatele cu asistența.
Viteza pare bună, dar timpul de răspuns crește sub sarcină
Întrerupeți transferurile concurente și repetați. Comparați timpul de răspuns inactiv cu Latența la descărcare și Latența în timpul încărcării. Dacă decalajul se micșorează, programați transferuri grele în afara apelurilor și a jocurilor.
Rezultatul se îmbunătățește lângă router
Comparați din nou locația dvs. obișnuită. O diferență repetabilă indică o acoperire sau interferență Wi-Fi; încercați o locație mai clară a routerului înainte de a vă schimba abonamentul de internet.
Testul arată bine, dar o aplicație este încă lentă
Încercați alt serviciu și alt dispozitiv. Verificați starea aplicației afectate și statisticile conexiunii; un test pe serverul nostru nu poate exclude o problemă pe traseul său.
Verificați dacă modificarea dvs. a ajutat
Pe pagina de testare, găsiți A ajutat această schimbare? și selectați modificarea pe care o veți face. Apăsați 1. Salvați rezultatul de pornire, efectuați acea modificare, confirmați aceeași configurare și apăsați pe 2. Efectuați a doua verificare. Utilizați același dispozitiv, aceeași rețea și același nivel de testare în 30 de minute. Selectați Wi-Fi înainte de ambele teste atunci când comparați locațiile routerului.
Deschideți testul de vitezăPentru o comparație Wi-Fi versus Ethernet, înregistrați cele două rezultate separat: comparația ghidată necesită aceeași configurare a rețelei.
Întrebări frecvente
De ce este internetul meu lent dacă testul de viteză arată bine?
Problema poate afecta o anumită aplicație, server sau rută. Apelurile și jocurile depind, de asemenea, de timpul de răspuns și de variația acestei întârzieri. Testați în timp ce problema se întâmplă și comparați alt serviciu.
Un abonament mai scump va rezolva problema?
Numai dacă capacitatea disponibilă este factorul limitator. Este posibil ca un abonament mai rapid să nu remedieze o acoperire slabă Wi-Fi, un dispozitiv lent sau un serviciu la distanță. Comparați mai întâi.
Ar trebui să-mi repornesc routerul?
O repornire normală poate ajuta la o problemă temporară. Urmați instrucțiunile producătorului, așteptați-vă la o scurtă întrerupere și salvați mai întâi o măsurătoare. O resetare din fabrică este o acțiune diferită; nu face parte din această listă de verificare.
Viteza Wi-Fi este aceeași cu viteza internetului?
Wi-Fi este legătura wireless către routerul dumneavoastră. Accesul la internet este conexiunea dincolo de acesta. Un test de viteză a browserului include ambele legături atunci când utilizați Wi-Fi.
Internetul încetinește în timpul încărcărilor sau al copiilor de rezervă în cloud?
Internetul încetinește în principal seara? Comparați verificările de zi și de seară.
Transformă o conexiune lentă într-un pas clar următor.
Măsurați mai întâi, comparați o modificare, apoi utilizați rezultatul pentru a decide ce să încercați.
Deschideți testul de vitezăViteza internetului pentru jocuri