تماس‌های واضح‌تر. بررسی‌های کاربردی.

تست اتصال تماس تصویری: سرعت و کیفیت

سرعت ارسال، دریافت و تأخیر را پیش یا پس از تماس Zoom یا Meet بررسی کنید. این تست اتصال اینترنت را می‌سنجد، نه دوربین، میکروفون یا جلسه در حال برگزاری را.

اتصال من را برای تماس های ویدیویی تست کنید

تست. بدون نیاز به حساب کاربری این آزمایش از داده های اینترنتی استفاده می کند.

یک تماس ویدیویی به چه مقدار پهنای باند نیاز دارد؟ · نتیجه شما: بعد چه باید کرد

01 /

ارتباط خود را بین جلسات بررسی کنید

تست سرعت را با دکمهٔ بالا باز کنید. در صفحهٔ تست، استاندارد را انتخاب کنید و روی شروع بزنید.
برگه تست را باز نگه دارید تا نتیجه ظاهر شود. ابتدا دانلودها و نسخه های پشتیبان بزرگ را متوقف کنید. قبل از آزمایش جلسه را ترک کنید: آزمون می تواند با تماس شما رقابت کند.
توضیح بخش این برای شما چه معنایی دارد را بخوانید، سپس قدم مناسب را از ادامهٔ صفحه انتخاب کنید.

نیازی به حساب نیست. تست استاندارد ممکن است تا حدود 100 مگابایت مصرف کند؛ ابتدا حجم باقی‌ماندهٔ اینترنت را بررسی کنید. قبلاً تست گرفته‌اید؟ ببینید قدم بعدی چیست.

چرا با وجود اینترنت سریع، تماس Zoom گیر می‌کند؟

تست سرعت و جلسه از سرورها و مسیرهای مختلف استفاده می کنند. سرعت دانلود خوب می‌تواند با اتصال شلوغ آپلود یا زمان پاسخ ناسازگار همراه باشد. پس از خروج از جلسه، آزمایش را اجرا کنید و پایداری و تأخیر زیر بار را باز کنید. مقایسه زمان پاسخ در حالت بیکار و در حین انتقال. پس از مکث پشتیبان گیری و دانلودهای بزرگ تکرار کنید.

چه سرعت اینترنت برای تماس های ویدیویی نیاز دارم؟

برای تماس گروهی 720p، برنامه Zoom Web App برای هر دستگاه ارسال 2.6 Mbps و دریافت 1.8 Mbps را توصیه می‌کند. Google Meet برای ویدئوی 720p تا 1.7 Mbps در هر جهت ذکر می‌کند. برای دستگاه‌های دیگر هم ظرفیت باقی بگذارید.

Wi-Fi من است یا برنامه جلسه؟

تماس کوتاه بعدی را با همان دستگاه، نزدیک روتر یا از طریق Ethernet امتحان کنید. سپس در صورت امکان برنامهٔ جلسهٔ دیگری را مقایسه کنید. راهنمای رفع مشکلات Wi-Fi در Zoom مقایسه با اتصال کابلی و نزدیک‌شدن به روتر را پیشنهاد می‌کند. هنگام تماس مهم تست پهنای باند نگیرید.

یک تماس ویدیویی به چه مقدار پهنای باند نیاز دارد؟

آپلود (ارسال تصویر دوربین یا صفحه) و دانلود (دریافت تصویر دیگر شرکت‌کنندگان) را مقایسه کنید. این مقادیر رسمی بر حسب Mbps برای یک دستگاه شرکت‌کننده هستند، نه همهٔ دستگاه‌های خانه. Zoom پهنای باند پیشنهادی را اعلام می‌کند؛ Google مصرفی را نشان می‌دهد که ممکن است تا مقادیر درج‌شده برسد. این اعداد راهنمای برآورد هستند، نه معیار قبولی یا رد اتصال.

راهنمای پهنای باند تماس ویدیویی رسمی — بررسی شده در 18 اکتبر 2026
فرمت تماس	آپلود (Mbps)	دانلود (Mbps)	منبع رسمی
Zoom برنامه وب: 1 به 1، 720p	1.2	1.2	Zoom
Zoom برنامه وب: گروهی، 720p	2.6	1.8	Zoom
Zoom برنامه وب: 1 به 1 یا گروهی، 1080p	3.8	3.0	Zoom
Google Meet: ویدیوی 720p	تا 1.7	تا 1.7	Google Meet
Google Meet: ویدیوی 1080p	تا 3.6	تا 3.6	Google Meet
Google Meet: فقط صدا	0.1	0.1	Google Meet

در تلفن، در صورت نیاز، جدول را به طرفین حرکت دهید. ارقام Meet از راهنمایی های Google برای افراد و سازمان های کوچک استفاده می کنند. طرح‌بندی گالری، اشتراک‌گذاری صفحه، کیفیت ویدیوی موجود و نسخه‌های برنامه می‌تواند تقاضا را تغییر دهد. منبع پیوند شده را برای تنظیم خود بررسی کنید.

دو نفر در تماس جداگانه؟

به عنوان یک مثال برنامه ریزی ساده، دو تماس همزمان Zoom Web App گروهی با کیفیت 720p به 5.2 Mbps آپلود و 3.6 Mbps دانلود قبل از ترافیک دیگر اضافه می شود. ظرفیت اضافی را برای دستگاه ها و برنامه های دیگر بگذارید. هنگامی که سرعت دانلود زیاد است، یک آپلود مشغول همچنان می تواند تماس ها را قطع کند.

ابتدا باید چه چیزی را امتحان کنم؟

اگر سرعت آپلود به مقدار موردنیاز نزدیک است، ارسال فایل و پشتیبان‌گیری ابری را موقتاً متوقف کنید و بین جلسات دوباره تست بگیرید. اگر ظرفیت کافی به نظر می‌رسد ولی تماس‌ها گیر می‌کنند، زمان پاسخ بدون بار و زیر بار را مقایسه کنید و Ethernet یا مکانی نزدیک روتر را امتحان کنید. تست اتصال را اجرا کنید، سپس مراحل بررسی نتیجه در ادامهٔ صفحه را دنبال کنید.

اتصال را در هر دو جهت بخوانید

آپلود

دوربین و صفحه مشترک شما داده ها را ارسال می کنند. سایر آپلودها، از جمله پشتیبان گیری ابری، ظرفیت یکسانی دارند.

دانلود

ویدیو، صوت و صفحه های به اشتراک گذاشته شده دیگران را دریافت می کنید. الزامات به برنامه، کیفیت ویدیو و طرح جلسه بستگی دارد.

زمان پاسخ و نوسان تأخیر

تأخیر بر روند طبیعی یک مکالمه تأثیر می گذارد. تغییر در این تأخیر می تواند ارتباطات را کمتر سازگار کند. همچنین بررسی کنید که تحت بار چه اتفاقی می افتد.

چهار مقایسه پیش از تغییر بستهٔ اینترنت

توجه کنید که چه کسی مشکل را می بیند

اگر دیگران تصویر شما را منجمد می‌بینند ولی تصویر آن‌ها برای شما روان است، مسیر ارسال داده و دستگاه خود را بررسی کنید. اگر فقط تصویر یک شرکت‌کننده تار است، ممکن است مشکل از سمت او باشد.

اینها سرنخ هستند، نه اثبات عیب.

مصرف هم‌زمان شبکه را کم کنید

پشتیبان‌گیری، بارگیری‌های بزرگ و پخش جریانی را در جای دیگری از شبکه خود متوقف کنید. پس از تماس، یک آزمایش انجام دهید، سپس یک تماس کوتاه دیگر را در شرایط آرام‌تر مقایسه کنید.

یک بهبود قابل تکرار نشان می دهد که ترافیک رقیب به آن کمک می کند.

Wi-Fi و دستگاه را مقایسه کنید

در Wi-Fi، به روتر نزدیکتر شوید یا در صورت موجود بودن Ethernet را مقایسه کنید. برنامه های غیر ضروری را ببندید و جلوه های ویدیویی را موقتاً غیرفعال کنید. اگر می توانید دستگاه دیگری را در همان شبکه تست کنید.

بار دستگاه می‌تواند بر تماس‌ها تأثیر بگذارد، حتی زمانی که آزمایش شبکه خوب به نظر می‌رسد.

کیفیت ویدیو را کاهش دهید و وضعیت سرویس را بررسی کنید

برای یک تماس مهم، زمانی که برنامه جلسه آن را ارائه می‌کند، کیفیت ویدیوی کمتر یا حالت فقط صدا را امتحان کنید. صفحه وضعیت سرویس و آمار اتصال خود برنامه را بررسی کنید.

اگر مشکل ادامه داشت، برنامه، دستگاه، زمان و نتایج آزمایش را برای پشتیبانی ضبط کنید.

نتیجه شما: بعد چه باید کرد

عدد آپلود بر حسب Mbps سرعت ارسال تصویر دوربین و صفحه را نشان می‌دهد و دانلود سرعت دریافت تصویر دیگر شرکت‌کنندگان را. عدد بالاتر یعنی ظرفیت انتقال بیشتر. زمان پاسخ تأخیر بر حسب ms است؛ عدد کمتر یعنی پاسخ سریع‌تر. برای دیدن نوسان تأخیر و تأخیر هنگام انتقال داده، پایداری و تأخیر زیر بار را باز کنید.

دیگران تصویر شما را منجمد می‌بینند و سرعت آپلود پایین است

پشتیبان‌گیری ابری و آپلود فایل‌ها را موقتاً متوقف کنید، سپس دوباره آزمایش کنید. تماس کوتاه بعدی را در نزدیکی روتر یا از طریق Ethernet مقایسه کنید. برای یک جلسه فوری، کیفیت ویدیو را پایین بیاورید یا فقط از صدا استفاده کنید.

وقتی اتصال اشغال می شود، تماس ها قطع می شود

تأخیر هنگام آپلود و تأخیر هنگام دانلود را با زمان پاسخ بی‌حرکت مقایسه کنید. نقل و انتقالات رقابتی را متوقف کنید، آزمایش را تکرار کنید و تماس بعدی را مقایسه کنید.

آزمایش خوب به نظر می رسد، اما Zoom یا Teams هنوز یخ می زند

برنامه های غیر ضروری را ببندید و جلوه های ویدیویی را خاموش کنید. برنامه یا دستگاه جلسه دیگری را مقایسه کنید، صفحه وضعیت سرویس را بررسی کنید و آمار اتصال خود برنامه جلسه را بررسی کنید.

آزمایش متوقف می شود یا اندازه گیری وجود ندارد

برگه را باز نگه دارید و پس از جلسه تست را دوباره اجرا کنید. خط تیره یعنی داده‌ای موجود نیست، نه اینکه تأخیر صفر است یا تست موفق بوده است. هنگام تماس تست پهنای باند نگیرید.

بررسی کنید که آیا تغییر شما کمک کرده است یا خیر

در صفحهٔ تست، بخش آیا این تغییر کمکی کرد؟ را پیدا کنید و تغییری را که می‌خواهید انجام دهید انتخاب کنید. روی 1. نتیجهٔ اولیه را ذخیره کنید بزنید، فقط همان تغییر را انجام دهید، ثابت‌بودن شرایط را تأیید کنید و روی 2. تست دوم را اجرا کنید بزنید. دو تست را با همان دستگاه، شبکه و حالت تست در فاصلهٔ حداکثر 30 دقیقه انجام دهید. برای مقایسهٔ مکان‌های روتر، پیش از هر دو تست Wi-Fi را انتخاب کنید.

تست سرعت را باز کنید

برای مقایسه Wi-Fi در مقابل Ethernet، دو نتیجه را به طور جداگانه ثبت کنید: مقایسه هدایت شده نیاز به راه اندازی شبکه یکسان دارد.

سوالات تماس تصویری

آیا می‌توان از این تست برای Zoom استفاده کرد؟

بله. آن را پیش یا پس از جلسه اجرا و نتیجه را با جدول مقایسه کنید. HowFastIsNet مستقل از Zoom است و از سرور دیگری استفاده می‌کند؛ بنابراین کیفیت تماس را تضمین نمی‌کند.

تماس تصویری چقدر حجم اینترنت مصرف می‌کند؟

Mbps واحد سرعت است؛ MB یا GB مقدار داده را نشان می‌دهد. ارسال و دریافت پیوسته با سرعت 1 Mbps در هر جهت به مدت یک ساعت، در مجموع حدود 900 MB است؛ سربار پروتکل‌ها در این عدد نیست. مصرف واقعی به برنامه، کیفیت ویدئو و چیدمان شرکت‌کنندگان بستگی دارد.

چند Mbps برای تماس ویدیویی نیاز دارم؟

برای مثال، Zoom آپلود 2.6 Mbps و دانلود 1.8 Mbps را برای تماس گروهی 720p در برنامه وب خود توصیه می کند. برای سایر قالب‌ها به جدول و منابع رسمی مراجعه کنید. ظرفیت اضافی برای دستگاه های دیگر بگذارید. کافی Mbps به تنهایی کیفیت تماس را تضمین نمی کند.

چرا وقتی سرعت من زیاد است ویدیو تار است؟

ممکن است برنامه کیفیت ویدیو را با شرایط شبکه تطبیق دهد. تنظیمات دوربین، نور، عملکرد دستگاه یا اتصال سایر شرکت‌کنندگان نیز می‌تواند مهم باشد. تعداد دانلود بالا به تنهایی علت را مشخص نمی کند.

آیا تست سرعت جلسه من را مختل می کند؟

می تواند برای پهنای باند رقابت کند زیرا داده ها را دانلود و آپلود می کند. آن را قبل یا بعد از تماس به جای یک جلسه مهم اجرا کنید.

آیا این آزمایش می تواند بگوید که Zoom یا Meet از کار افتاده است؟

خیر. صفحه وضعیت سرویس ارائه دهنده را بررسی کنید و برنامه دیگری را مقایسه کنید. نتیجه سرور ما نمی تواند قطعی سرویس را تأیید کند.

اینترنت در حین آپلود یا پشتیبان گیری ابری کند می شود؟

اینترنت بیشتر عصرها کند می‌شود؟ تست‌های روز و عصر را مقایسه کنید.

تماس بعدی خود را مقایسه بهتری کنید.

بین جلسات اندازه گیری کنید، یک تغییر را امتحان کنید و تماس بعدی را مقایسه کنید.