시간과 연결을 비교하세요
밤에 인터넷이 느린 이유는 무엇입니까?
저녁 식사 후 영상이 자꾸 버퍼링되고 게임이 끊기거나 통화가 불안정해질 수 있습니다. 특정 시간에 반복되는 현상은 단서지만 원인을 확정하지는 못합니다. 집 안의 다른 트래픽, Wi-Fi 상태, 기기 외부 네트워크의 문제를 나누어 확인하세요.
속도 테스트 열기계정이 필요하지 않습니다. 통화 간에 테스트하고 완료될 때까지 탭을 열어 두세요.
저녁이 다르게 느껴지는 이유
더 많은 장치가 집에서 스트리밍, 업데이트 다운로드 또는 백업 전송을 할 수 있습니다. Wi-Fi 조건은 근처 네트워크가 활성화됨에 따라 변경될 수도 있습니다. 공유 공급자 네트워크나 특정 서비스도 더 바쁠 수 있습니다. 이들 중 여러 가지가 동시에 발생할 수 있습니다. 하나의 느린 결과로는 그것들을 구별할 수 없습니다.
첫째: 주간 점검과 저녁 점검 비교
동일한 장치, 브라우저, 연결 유형, 위치 및 표준 테스트 모드를 사용하십시오. VPN 설정을 변경하지 않고 유지하세요. 연결이 일반적으로 잘 작동할 때 한 번 검사를 실행하고 속도가 느려지는 경우 다른 검사를 실행하십시오. 동시에 여러 장치에서 테스트를 실행하지 마십시오. 현지 날짜와 시간, 다운로드, 업로드, 응답 시간, 기타 장치의 활동을 기록하세요.
스크린샷 한 장보다 여러 번의 측정 기록을 남기세요
문제가 지속되면 다른 날에 주간/저녁 쌍을 반복하십시오. 안정성 및 부하 시 지연 시간에서 다운로드 및 업로드하는 동안 지터 및 대기 시간을 확인하세요. 기록은 이 기기의 이 브라우저에 유지됩니다. 유용한 경우 내보내고 추가 측정값을 별도로 기록하십시오. Standard는 검사당 최대 약 100MB를 사용할 수 있으며, 검사 4개는 최대 약 0.4GB를 사용할 수 있습니다. 먼저 데이터 허용량을 확인하세요.
속도와 지연을 함께 확인하세요
Mbps에서 다운로드 및 업로드하여 전송 용량을 설명합니다. ms 단위의 응답 시간은 테스트 서버에 대한 지연을 나타냅니다. 지터는 지연이 얼마나 변하는지를 나타냅니다. 부하 시 지연 시간은 전송 중 지연을 나타냅니다. 좋은 다운로드 속도는 통화나 게임의 지연을 배제하지 않습니다. 대시는 지연이 0이 아닌 측정 누락을 의미합니다.
다음: 전송이 일시 중지된 상태에서 저녁 확인을 반복합니다.
첫 번째 결과를 저장한 다음 일반 컨트롤을 사용하여 대용량 다운로드, 게임 업데이트, 사진 동기화 및 클라우드 백업을 일시 중지합니다. 가능하다면 집에 있는 다른 사람들에게 무거운 전송을 잠시 일시 중지하도록 요청하세요. 동일한 설정을 유지하고 한 번 반복하십시오. 나중에 백업을 재개하세요. 결과가 반복적으로 개선되면 집에서 공유되는 트래픽이 기여할 수 있습니다.
그런 다음 Wi-Fi를 Ethernet과 비교하세요.
동일한 노트북에서 Wi-Fi를 라우터에 연결된 케이블과 시간상 서로 가깝게 비교하세요. 케이블을 테스트하는 동안 Wi-Fi를 끄고 테스트 페이지에서 Ethernet을 선택하십시오. 나중에 평소 연결을 복원하십시오. 케이블을 사용할 수 없는 경우 라우터 근처의 Wi-Fi를 비교하세요. 다른 장치는 유용한 단서를 제공하지만 유사한 비교는 아닙니다.
수동으로 시간별 비교
‘그 변화가 도움이 되었나요?’는 같은 조건에서 30분 이내에 측정한 두 결과를 비교하는 기능입니다. 저녁에 다른 전송을 일시 중지한 전후를 짧게 비교할 때 사용하세요. 낮과 저녁을 비교할 때는 저장한 결과와 메모를 활용하세요. 이 기능은 같은 연결 유형을 요구하므로 Wi-Fi와 Ethernet 결과는 따로 기록하세요.
비교: 먼저 시도할 사항
전송을 일시 중지하면 저녁 결과가 더 좋아집니다.
통화나 게임 외에 백업과 게임 업데이트를 예약해 보세요. 한 번에 하나씩 변경하고 개선이 반복되는지 확인하세요. 파일 전송 중 지연이 증가하는 경우 업로드 및 백업 가이드를 참조하세요.
Ethernet은 양호하지만 Wi-Fi는 악화됨
먼저 무선 경로를 조사하십시오. Wi-Fi 가이드를 사용하여 라우터 근처와 평소 방에서 비교하십시오. 더 빠른 인터넷 요금제가 반드시 Wi-Fi 제한을 제거하지는 않습니다.
조용한 유선 테스트라도 저녁에는 반복적으로 악화됩니다.
제공업체의 중단 또는 서비스 상태 페이지를 확인하세요. 여러 날짜의 주간/저녁 유선 결과를 지원팀과 공유하고 조사를 요청하세요. 패턴은 Wi-Fi 이외의 시간 종속 문제와 일치하지만 이 테스트에서는 해당 문제를 찾을 수 없거나 공급자 정체를 증명할 수 없습니다.
테스트 결과는 좋아 보이지만 한 앱이 여전히 느립니다.
다른 서비스를 비교하고 영향을 받는 앱의 상태 또는 연결 통계를 확인하세요. 이번 테스트와는 서버 및 경로가 다릅니다. 게임의 경우 게임 내 핑과 서버 지역을 확인하세요. 영상 통화의 경우 미팅 앱의 자체 진단을 확인하세요.
일반적인 질문
어디서나 피크 시간대가 정해져 있나요?
모든 가정과 통신사, 시간대에 공통인 혼잡 시간은 없습니다. 정해진 시간이라고 가정하지 말고 본인의 연결에서 문제가 반복되는 시간에 측정하세요.
비교하기 전에 라우터를 다시 시작해야 합니까?
먼저 속도 저하를 기록하세요. 다시 시작하면 조건이 변경되고 패턴이 숨겨질 수 있습니다. 나중에 정상적인 재시작을 시도하는 경우 제조업체의 지침을 따르고 나중에 비교하십시오. 이러한 확인에는 공장 초기화가 필요하지 않습니다.
요금제를 업그레이드하면 문제가 해결되나요?
추가 용량이 실제 제한을 해결하는 경우에만 해당됩니다. 먼저 일시 중지된 전송과 유선 연결을 비교하세요. 새로운 요금제은 더 낮은 지연, 더 나은 Wi-Fi 또는 사용량이 많은 앱 서버에 대한 수정을 보장하지 않습니다.