HowFastIsNetCUỘC GỌI RÕ RÀNG. KIỂM TRA THỰC HÀNH.
Kiểm tra kết nối gọi video: tốc độ và chất lượng
Kiểm tra tốc độ tải lên, tải xuống và độ trễ trước hoặc sau cuộc gọi Zoom hay Meet. Phép đo kiểm tra kết nối internet, không kiểm tra camera, micro hoặc cuộc họp đang diễn ra.
Kiểm tra kết nối của tôi cho cuộc gọi điện videoKiểm tra. Không cần tài khoản. Bài kiểm tra sử dụng dữ liệu internet.
Một cuộc gọi video cần bao nhiêu băng thông? · Kết quả của bạn: phải làm gì tiếp theo
Kiểm tra kết nối của bạn giữa các cuộc họp
- Mở bài kiểm tra tốc độ bằng nút bên trên. Trên trang kiểm tra, chọn Tiêu chuẩn và nhấn Bắt đầu.
- Giữ tab kiểm tra mở cho đến khi kết quả xuất hiện. Trước tiên hãy tạm dừng tải xuống và sao lưu lớn. Rời khỏi cuộc họp trước khi kiểm tra: bài kiểm tra có thể cạnh tranh với cuộc gọi của bạn.
- Đọc phần giải thích bên dưới Ý NGHĨA KẾT QUẢ, sau đó sử dụng bước tiếp theo phù hợp bên dưới.
Không cần tài khoản. Tiêu chuẩn có thể sử dụng tới khoảng 100 MB; trước tiên hãy kiểm tra dung lượng dữ liệu còn lại của bạn. Đã thử nghiệm chưa? Đọc xem phải làm gì tiếp theo.
Tại sao Zoom cứ bị treo khi truy cập internet nhanh?
Kiểm tra tốc độ và cuộc họp sử dụng các máy chủ và tuyến đường khác nhau. Tốc độ tải xuống tốt có thể cùng tồn tại với kết nối tải lên bận rộn hoặc thời gian phản hồi không nhất quán. Sau khi rời cuộc họp, hãy chạy thử nghiệm và mở Độ ổn định và độ trễ khi có tải. So sánh thời gian phản hồi khi không tải và trong khi truyền; lặp lại sau khi tạm dừng sao lưu và tải xuống lớn.
Tôi cần tốc độ internet bao nhiêu để gọi điện video?
Với cuộc gọi nhóm 720p, Zoom Web App khuyến nghị mỗi thiết bị có 2,6 Mbps tải lên và 1,8 Mbps tải xuống. Google Meet nêu mức tối đa 1,7 Mbps mỗi chiều cho video 720p. Hãy chừa dung lượng đường truyền cho thiết bị khác.
Đây là Wi-Fi của tôi hay ứng dụng cuộc họp?
Hãy thử cuộc gọi ngắn tiếp theo gần bộ định tuyến hoặc trên Ethernet, giữ nguyên thiết bị. Sau đó so sánh một ứng dụng họp khác nếu có thể. Wi-Fi hướng dẫn khắc phục sự cố của Zoom khuyên bạn nên so sánh kết nối có dây và di chuyển đến gần bộ định tuyến hơn. Không chạy kiểm tra băng thông trong khi thực hiện cuộc gọi quan trọng.
Một cuộc gọi video cần bao nhiêu băng thông?
So sánh Tải lên (gửi hình ảnh camera hoặc màn hình) và Tải xuống (nhận hình ảnh, âm thanh của người khác). Số liệu chính thức tính bằng Mbps cho một thiết bị tham gia, không phải cả hộ gia đình. Zoom nêu băng thông khuyến nghị; Google nêu mức sử dụng tối đa. Đây là số liệu tham khảo để tính nhu cầu, không phải tiêu chí đạt hay không đạt.
| Định dạng cuộc gọi | Tải lên (Mbps) | Tải xuống (Mbps) | Nguồn chính thức |
|---|---|---|---|
| Zoom Ứng dụng web: 1-1, 720p | 1.2 | 1.2 | Zoom |
| Zoom Ứng dụng web: nhóm, 720p | 2.6 | 1.8 | Zoom |
| Zoom Ứng dụng web: 1-1 hoặc nhóm, 1080p | 3.8 | 3.0 | Zoom |
| Google Meet: Video 720p | Lên tới 1,7 | Lên tới 1,7 | Google Meet |
| Google Meet: video 1080p | Lên tới 3,6 | Lên tới 3,6 | Google Meet |
| Google Meet: chỉ có âm thanh | 0.1 | 0.1 | Google Meet |
Trên điện thoại, cuộn bảng theo chiều ngang nếu cần. Số liệu Meet dựa trên hướng dẫn của Google cho cá nhân và tổ chức nhỏ. Chế độ hiển thị nhiều người, chia sẻ màn hình, chất lượng video và phiên bản ứng dụng đều có thể thay đổi nhu cầu băng thông. Xem nguồn chính thức phù hợp với cách sử dụng của bạn.
Hai người gọi riêng?
Như một ví dụ lập kế hoạch đơn giản, hai lệnh gọi nhóm Zoom Web App đồng thời ở 720p có tổng cộng 5,2 Mbps tải lên và 3,6 Mbps tải xuống trước lưu lượng truy cập khác. Để lại dung lượng bổ sung cho các thiết bị và ứng dụng khác. Quá trình tải lên bận rộn vẫn có thể làm gián đoạn cuộc gọi khi tốc độ tải xuống cao.
Tôi nên thử cái gì trước?
Nếu số lượt tải lên gần bằng con số liên quan, hãy tạm dừng tải tệp lên và sao lưu đám mây, sau đó kiểm tra lại giữa các cuộc họp. Nếu dung lượng có vẻ đủ nhưng cuộc gọi bị treo, hãy so sánh thời gian phản hồi khi không tải và đang tải, rồi thử Ethernet hoặc một vị trí gần bộ định tuyến. Chạy kiểm tra kết nối, sau đó làm theo danh sách kiểm tra kết quả bên dưới.
Xem cả tốc độ gửi và nhận
Tải lên
Camera và màn hình chia sẻ của bạn gửi dữ liệu. Các nội dung tải lên khác, bao gồm cả bản sao lưu đám mây, có cùng dung lượng.
Tải xuống
Bạn nhận được màn hình video, âm thanh và chia sẻ của người khác. Yêu cầu phụ thuộc vào ứng dụng, chất lượng video và bố cục cuộc họp.
Thời gian đáp ứng và độ dao động độ trễ
Độ trễ ảnh hưởng đến diễn biến tự nhiên của cuộc trò chuyện. Sự thay đổi trong độ trễ đó có thể làm cho việc giao tiếp trở nên kém nhất quán hơn. Kiểm tra những gì xảy ra dưới tải là tốt.
Bốn phép so sánh trước khi đổi gói cước
Để ý xem ai nhìn thấy vấn đề
Nếu người khác thấy video của bạn bị treo trong khi video của họ vẫn ổn với bạn, hãy điều tra kết nối và thiết bị đi của bạn. Nếu chỉ có một người tham gia trông bị mờ thì vấn đề có thể nằm ở phía họ.
Đây là manh mối chứ không phải bằng chứng của lỗi.
Giảm hoạt động mạng khác
Tạm dừng sao lưu, tải xuống dung lượng lớn và phát trực tuyến ở nơi khác trên mạng của bạn. Chạy thử nghiệm sau cuộc gọi, sau đó so sánh một cuộc gọi ngắn khác trong điều kiện yên tĩnh hơn.
Một cải tiến có thể lặp lại cho thấy lưu lượng truy cập cạnh tranh có đóng góp.
So sánh Wi-Fi và thiết bị
Trên Wi-Fi, di chuyển đến gần bộ định tuyến hơn hoặc so sánh Ethernet nếu có. Đóng các ứng dụng không cần thiết và tạm thời tắt hiệu ứng video. Kiểm tra thiết bị khác trên cùng mạng nếu có thể.
Tải thiết bị có thể ảnh hưởng đến cuộc gọi ngay cả khi kết quả kiểm tra mạng có vẻ ổn.
Giảm chất lượng video và kiểm tra dịch vụ
Đối với cuộc gọi quan trọng, hãy thử chế độ chỉ có âm thanh hoặc chất lượng video thấp hơn khi ứng dụng cuộc họp cung cấp tính năng đó. Kiểm tra trang trạng thái dịch vụ và số liệu thống kê kết nối của chính ứng dụng.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy ghi lại ứng dụng, thiết bị, thời gian và kết quả kiểm tra để được hỗ trợ.
Kết quả của bạn: phải làm gì tiếp theo
Xem tốc độ Tải lên để gửi hình ảnh camera và màn hình, và Tải xuống để nhận nội dung của người khác, theo đơn vị Mbps. Giá trị cao hơn nghĩa là truyền được nhiều dữ liệu hơn. Thời gian phản hồi là độ trễ tính bằng ms; càng thấp thì phản hồi càng nhanh. Mở Độ ổn định và độ trễ khi có tải để xem độ dao động độ trễ và độ trễ trong khi truyền dữ liệu.
Người khác thấy video của bạn bị treo và tốc độ tải lên thấp
Tạm dừng sao lưu đám mây và tải tệp lên, sau đó kiểm tra lại. So sánh cuộc gọi ngắn tiếp theo gần bộ định tuyến hoặc qua Ethernet. Đối với cuộc họp khẩn cấp, hãy giảm chất lượng video hoặc chỉ sử dụng âm thanh.
Cuộc gọi bị ngắt khi kết nối bận
So sánh Độ trễ khi tải lên và Độ trễ khi tải xuống với Thời gian phản hồi không hoạt động. Tạm dừng các lần truyền dữ liệu cạnh tranh, lặp lại kiểm tra và so sánh cuộc gọi tiếp theo.
Kiểm tra có vẻ ổn nhưng Zoom hoặc Teams vẫn bị treo
Đóng các ứng dụng không cần thiết và tắt hiệu ứng video. So sánh một thiết bị hoặc ứng dụng cuộc họp khác, kiểm tra trang trạng thái dịch vụ và xem lại số liệu thống kê kết nối của chính ứng dụng cuộc họp đó.
Kiểm tra dừng hoặc thiếu phép đo
Giữ tab mở và chạy lại sau cuộc họp. Dấu gạch ngang thiếu dữ liệu, không phải độ trễ bằng 0 hoặc kết quả đạt. Tránh chạy kiểm tra băng thông trong khi gọi.
Kiểm tra xem thay đổi của bạn có giúp ích gì không
Trên trang kiểm tra, tìm Thay đổi đó có giúp ích gì không? và chọn thay đổi bạn sẽ thực hiện. Nhấn 1. Lưu kết quả ban đầu, thực hiện thay đổi đó, xác nhận thiết lập tương tự và nhấn 2. Chạy kiểm tra lần thứ hai. Sử dụng cùng một thiết bị, mạng và chế độ kiểm tra trong vòng 30 phút. Chọn Wi-Fi trước cả hai lần kiểm tra khi so sánh vị trí bộ định tuyến.
Mở bài kiểm tra tốc độĐể so sánh Wi-Fi với Ethernet, hãy ghi lại hai kết quả riêng biệt: so sánh có hướng dẫn yêu cầu thiết lập mạng giống nhau.
Câu hỏi về cuộc gọi video
Có thể dùng để kiểm tra tốc độ cho Zoom không?
Có. Chạy trước hoặc sau cuộc họp rồi đối chiếu kết quả với bảng. HowFastIsNet độc lập với Zoom và dùng máy chủ khác; phép đo không bảo đảm chất lượng cuộc gọi.
Cuộc gọi video dùng bao nhiêu dữ liệu?
Mbps là tốc độ; MB hoặc GB là lượng dữ liệu. Duy trì tải lên 1 Mbps và tải xuống 1 Mbps trong một giờ tương đương khoảng 900 MB tổng cộng, chưa tính dữ liệu phụ của giao thức. Mức dùng thực tế tùy ứng dụng, chất lượng video và bố cục người tham gia.
Tôi cần bao nhiêu Mbps cho cuộc gọi điện video?
Ví dụ: Zoom khuyến nghị 2,6 Mbps tải lên và 1,8 Mbps tải xuống cho cuộc gọi nhóm 720p trong Ứng dụng web của nó. Xem bảng và các nguồn chính thức để biết các định dạng khác. Để lại dung lượng bổ sung cho các thiết bị khác; đủ Mbps thôi không đảm bảo chất lượng cuộc gọi.
Tại sao video bị mờ khi tốc độ cao?
Ứng dụng có thể thay đổi chất lượng video theo tình trạng mạng. Cài đặt camera, ánh sáng, hiệu năng thiết bị hoặc kết nối của người khác cũng có thể ảnh hưởng. Chỉ riêng tốc độ tải xuống cao không xác định được nguyên nhân.
Kiểm tra tốc độ có làm gián đoạn cuộc họp của tôi không?
Nó có thể cạnh tranh về băng thông vì nó tải xuống và tải lên dữ liệu. Chạy nó trước hoặc sau cuộc gọi thay vì trong một cuộc họp quan trọng.
Thử nghiệm này có thể cho biết liệu Zoom hoặc Meet có ngừng hoạt động không?
Không. Kiểm tra trang trạng thái dịch vụ của nhà cung cấp và so sánh ứng dụng khác. Kết quả từ máy chủ của chúng tôi không thể xác nhận sự cố ngừng hoạt động trên toàn dịch vụ.
Internet chậm lại trong quá trình tải lên hoặc sao lưu đám mây?
Internet chậm lại chủ yếu vào buổi tối? So sánh việc kiểm tra ban ngày và buổi tối.
Hãy so sánh cuộc gọi tiếp theo của bạn tốt hơn.
Đo lường giữa các cuộc họp, thử một thay đổi và so sánh cuộc gọi tiếp theo.
Mở bài kiểm tra tốc độ