ビデオ通話の接続テスト：速度と品質を確認

ビデオ通話にはどのくらいの帯域幅が必要ですか?

アップロード（自分のカメラ映像や画面の送信）とダウンロード（相手の映像や音声の受信）の両方を確認してください。公式の数値は参加デバイス1台に必要な速度をMbpsで示したもので、世帯全体の目安ではありません。Zoomは推奨帯域幅、Googleは最大使用量を示しています。利用時の目安であり、合否を判定する基準ではありません。

スマートフォンでは必要に応じて表を横にスクロールしてください。Meetの数値は、個人・小規模組織向けのGoogleのガイドに基づきます。ギャラリー表示、画面共有、実際の画質、アプリのバージョンによって必要な帯域幅は変わるため、リンク先の公式情報で利用環境に合う条件を確認してください。

2 人で別々に通話していますか?

単純な計算例として、Zoom Web Appで720pのグループ通話を2つ同時に行う場合、他の通信を含めずにアップロード5.2 Mbps、ダウンロード3.6 Mbpsが必要です。他のデバイスやアプリのための余裕も残してください。ダウンロードが速くても、アップロード回線が混み合うと通話が途切れることがあります。

最初に何を試すべきですか?

アップロード速度が表の目安に近い場合は、ファイル送信やクラウドバックアップを一時停止し、会議の合間に再測定してください。帯域幅が十分でも通話が途切れる場合は、回線が空いているときと負荷時の応答時間を比較し、Ethernetやルーターの近くで試してください。接続をテストしてから、以下の結果チェックリストに沿って確認します。

送信と受信の両方を確認する

結果: 次に何をするか

カメラ映像や画面を送るためのアップロード速度と、相手の映像などを受信するためのダウンロード速度をMbpsで確認します。数値が大きいほど多くのデータを転送できます。応答時間はmsで示す遅延で、小さいほど反応が速くなります。ジッター（遅延のばらつき）や転送中の遅延は、安定性と負荷時の遅延を開いて確認してください。

変更が役に立ったかどうかを確認してください

テストページのその変更は役に立ちましたか?で、変更する項目を選択します。1. 最初の結果を保存を押し、設定を1つ変更して、測定条件を確認してから2. 2回目のテストを開始を押してください。同じ端末、ネットワーク、テスト設定で30分以内に測定します。ルーターの設置場所を比較する場合は、両方のテストで接続方法にWi-Fiを選択してください。

Wi-Fi と Ethernet の比較の場合、2 つの結果を別々に記録します。ガイド付き比較には同じネットワーク設定が必要です。