HowFastIsNet接続を理解する
インターネットが遅いのはなぜですか?
インターネットが遅くなる原因には、Wi-Fiの電波の弱さ、他のダウンロード、デバイス、アプリのサーバーまでの経路などがあります。まず測定し、条件を1つずつ変えて、どの方法で改善するか比べてみましょう。
速度テストを開くテスト。アカウントは必要ありません。テストではインターネット データを使用します。
速度テストを実行し、次のステップを見つけます
- 上のボタンを使用して速度テストを開きます。テスト ページで [標準] を選択し、[開始] を押します。
- 結果が表示されるまで、テスト タブを開いたままにしてください。まず大規模なダウンロードとバックアップを一時停止してください。
- 結果からわかることの下の説明を読み、以下の該当する次のステップを使用してください。
アカウントは必要ありません。標準では最大約 100 MB を使用できます。まずデータ許容量を確認してください。 すでにテスト済みですか?次に何をすべきかを読んでください。
Wi-Fi は遅いですが、Ethernet は速いですか?
同じラップトップで繰り返します。最初はルーターの近くの Wi-Fi で、次に可能な場合は Ethernet 上で行います。他の転送を一時停止し、テスト モードを変更しないでください。 Ethernet の方が一貫して速い場合は、より高速なインターネット プランを購入する前に、ワイヤレス通信範囲、干渉、デバイスを調査してください。
夜になるとインターネットが遅くなるのはなぜですか?
同じデバイスと接続で、日中の回線が空いている時間と夜の結果を比較します。家族の動画視聴やバックアップが動いていたかも記録してください。混雑する時間だけ遅くなる場合、共有回線の容量や混雑が関係する可能性はありますが、1回のテストで問題箇所は特定できません。
米国またはカナダのインターネット プランの比較
プロバイダーの契約内容で、ダウンロード速度とアップロード速度を確認してください。問い合わせの際は、測定時刻、接続方法、複数回の測定結果を伝えると役立ちます。カナダの利用者向けに、CRTCがインターネット性能と家庭内外の影響要因を解説しています。国の接続環境の整備目標は、個々のデバイスで測定できる速度を保証するものではありません。
Wi-Fi は遅いですが、Ethernet は速いですか?同じデバイスの比較に従ってください。
どの数字が重要ですか?
ダウンロード
ファイルやビデオをどれくらい早く受信するか。ダウンロード速度が遅いと、ダウンロードとストリーミングが困難になる可能性があります。
アップロード
ファイルやビデオを送信する速度。バックアップは、アップロード容量をめぐってビデオ通話と競合する可能性があります。
応答時間
リクエストが応答を取得するまでにかかる時間。遅延が大きくなると、ダウンロードが速くても通話やゲームが遅く感じることがあります。
次のステップを見つけるための 6 つのチェック
Wi-Fi の場所を比較します
Wi-Fi を使用する場合は、ルーターの近くにある同じデバイスで繰り返します。明らかな改善は、カバレッジまたは干渉が寄与している可能性があることを示唆しています。可能であれば、Ethernet と比較してください。
ルーター付近で改善されましたか? Wi-Fi のカバレッジから始めます。
バックグラウンド トラフィックを一時停止します
他のデバイスでのダウンロード、ストリーミング、バックアップを一時停止し、繰り返します。負荷時の応答時間が改善される場合は、競合するトラフィックが寄与している可能性があります。
回線が空いていると改善しますか？他のデータ転送を減らしてみましょう。
デバイスとサービスを比較する
別のデバイスで同じサービスを試してください。次に、元のデバイスで別のサービスを試してください。 1 つのアプリが遅いからといって、接続全体が遅いというわけではありません。
影響を受けるデバイスまたはアプリは 1 つだけですか?まずはそれを調べてください。
VPN がある場合とない場合を比較します。
VPN を使用していて、切断しても安全な場合は、VPN を使用せずに同じネットワーク上で繰り返してください。 VPN サーバーまたはルートが異なると、速度と遅延に影響する可能性があります。
同じような差が繰り返し出る場合、VPNの経路が関係している可能性があります。
携帯電話の通信範囲または混雑時間を確認する
モバイル データで、モバイル データを使用したまま別の場所を比較します。自宅で、静かな時と問題が発生した時を比較してください。デバイスとテストモードを同じにしてください。
接続がいつどこで遅くなったかを記録します。
プランを比較して、プロバイダーに問い合わせてください
契約プランのダウンロード速度とアップロード速度を確認してください。複数のデバイスで、有線接続やルーターの近くでも遅い場合は、プロバイダーの障害情報を確認し、測定結果をサポートに伝えてください。
測定された速度、接続タイプ、およびテスト時間を送信します。
結果: 次に何をするか
ダウンロードとアップロードは Mbps での転送速度を示します。高いほど容量が大きいことを意味します。応答時間はミリ秒 (ms) 単位の遅延です。小さいほど応答が速いことを意味します。接続がビジー状態のときのジッター (遅延の変動) と応答時間については、安定性と負荷時の遅延を開きます。
ダウンロードまたはアップロードが予想よりも低い
ダウンロードとバックアップを一時停止します。同じデバイス上のルーターの近くで再テストし、可能な場合は Ethernet を比較します。いくつかの有線テストの結果が低いままの場合は、プロバイダーの停止ページを確認し、結果をサポートと共有してください。
速度は良さそうですが、負荷がかかると応答時間が長くなります
他のデータ転送を一時停止して、再測定してください。何も転送していないときの「応答時間」と、「ダウンロード中の遅延」「アップロード中の遅延」を比べます。差が小さくなる場合は、大きなデータの転送を通話やゲーム以外の時間に設定してください。
ルーター付近で結果が改善
普段使う場所でも再度測定してください。同じような差が繰り返し出る場合は、Wi-Fiの届く範囲や電波干渉が関係している可能性があります。契約プランを変更する前に、ルーターを周囲に障害物の少ない場所へ移して試してください。
テストは良好に見えますが、1 つのアプリがまだ遅いです
別のサービスと別のデバイスを試してください。影響を受けるアプリのステータスと接続統計を確認します。サーバーへのテストでは、そのルートに問題がある可能性を排除できません。
変更が役に立ったかどうかを確認してください
テストページのその変更は役に立ちましたか?で、変更する項目を選択します。1. 最初の結果を保存を押し、設定を1つ変更して、測定条件を確認してから2. 2回目のテストを開始を押してください。同じ端末、ネットワーク、テスト設定で30分以内に測定します。ルーターの設置場所を比較する場合は、両方のテストで接続方法にWi-Fiを選択してください。
速度テストを開くWi-Fi と Ethernet の比較の場合、2 つの結果を別々に記録します。ガイド付き比較には同じネットワーク設定が必要です。
よくある質問
速度テストが良好であるにもかかわらず、インターネットが遅いのはなぜですか?
この問題は、特定のアプリ、サーバー、またはルートに影響を与える可能性があります。通話とゲームは、応答時間とその遅延の変動にも依存します。問題が発生している間にテストし、別のサービスを比較します。
より高価なプランで問題は解決しますか?
利用可能な容量が制限要因である場合のみ。より高速なプランでは、弱い Wi-Fi カバレッジ、遅いデバイス、または遠方のサービスを修正できない可能性があります。まず比較してください。
ルーターを再起動する必要がありますか?
通常の再起動により、一時的な問題が解決する可能性があります。メーカーの指示に従い、短時間の中断を覚悟の上、最初に測定値を保存してください。出荷時設定へのリセットは別のアクションです。このチェックリストには含まれていません。
Wi-Fi の速度はインターネットの速度と同じですか?
Wi-Fiはデバイスとルーターの間の無線接続です。インターネット接続は、その先の外部ネットワークへの接続を指します。Wi-Fiを使ったブラウザの速度テストでは、両方の接続が結果に影響します。
アップロード中またはクラウド バックアップ中にインターネットの速度が低下しますか?
インターネットの速度は主に夕方に遅くなりますか?日中と夜間の測定結果を比較します。
遅い接続を明確な次のステップに変えます。
まず測定し、1 つの変更を比較し、その結果を使用して何を試行するかを決定します。
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