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Wi-Fi lento, mas Ethernet é rápido?
Um bom resultado por cabo indica que sua conexão de internet pode oferecer mais do que você recebe pelo Wi-Fi naquele momento. Isso aponta para uma limitação do Wi-Fi ou do dispositivo, mas não comprova qual componente é responsável.
Abrir teste de velocidadeNenhuma conta é necessária. O teste usa dados da Internet.
Compare três verificações no mesmo laptop
Use o mesmo dispositivo, navegador e modo Padrão, com outros downloads e backups pausados. Mantenha a configuração da VPN e faça os testes em sequência. Não participe de videochamadas durante os testes.
- Seu local habitual no Wi-Fi: selecione Wi-Fi na página do teste, pressione Iniciar e anote as velocidades de download e upload e o tempo de resposta.
- Wi-Fi perto do roteador: aproxime-se, permanecendo na mesma rede Wi-Fi. Repita e registre o resultado.
- Ethernet: conecte o mesmo notebook ao roteador por cabo e desative o Wi-Fi para que o teste use o cabo. Selecione Ethernet, teste novamente e registre o resultado. Depois, reative o Wi-Fi se necessário.
O modo Padrão pode consumir até cerca de 100 MB por teste; três testes podem consumir até cerca de 990 MB. Confira antes sua franquia de dados. Se o dispositivo não tiver porta Ethernet ou adaptador adequado, compare os dois locais no Wi-Fi. Um teste por cabo em outro dispositivo oferece uma pista útil, mas não é uma comparação nas mesmas condições.
Não olhe apenas o valor de download
Download e upload · Mbps
A rapidez com que os dados chegam e saem. Compare as duas direções. Valores mais altos significam maior capacidade de transferência medida.
Tempo de resposta · ms
O atraso para o servidor de teste. Mais baixo é geralmente preferível. Downloads rápidos podem coexistir com chamadas ou jogos atrasados.
Estabilidade sob carga
Abra Estabilidade e latência sob carga para ver o jitter e o atraso durante transferências. Um traço indica dados ausentes, não um resultado aprovado.
Sua comparação: o que tentar a seguir
Wi-Fi melhora perto do roteador
A cobertura ou a interferência podem contribuir para o problema. Coloque o roteador em um local mais livre de obstáculos e repita o teste no cômodo afetado. Antes de contratar um plano mais rápido, verifique se mudar a posição ajuda.
Wi-Fi permanece lento por perto, mas Ethernet é rápido
Compare outro dispositivo Wi-Fi perto do roteador. Se apenas um estiver lento, verifique seu adaptador Wi-Fi, o padrão sem fio compatível e as atualizações do fabricante. Se vários estiverem lentos, consulte as instruções oficiais para verificar as configurações sem fio do roteador e a carga dos dispositivos conectados.
Agora tanto o Wi-Fi quanto a Ethernet estão lentos
O resultado anterior por cabo pode não refletir mais as condições atuais. Repita em um horário de menor uso, verifique as transferências em segundo plano e a página de falhas do provedor. Se o problema persistir, envie ao suporte várias medições por cabo com os horários dos testes.
As velocidades são boas, mas os jogos ou chamadas ainda ficam lentos
Compare o jitter e a latência sob carga, pause outros uploads e repita. Confira as estatísticas de rede do aplicativo afetado: o servidor e a rota usados por ele são diferentes dos usados pelo teste no navegador.
E quanto a 2,4 GHz, 5 GHz e mesh?
Se o seu roteador oferecer bandas Wi-Fi separadas, compare-as perto do roteador usando as instruções oficiais. 5 GHz pode oferecer velocidades mais altas nas proximidades; distância, obstáculos e o dispositivo ainda são importantes. Não presuma que o navegador pode identificar sua banda Wi-Fi ou intensidade do sinal.
Com mesh ou extensor, observe qual ponto de acesso atende o dispositivo se o aplicativo do roteador mostrar isso. Compare perto do roteador principal antes de decidir que precisa de outra unidade. Um link lento entre unidades mesh pode afetar um dispositivo mesmo quando ele está próximo a uma delas.
Mantenha condições comparáveis
Um celular no Wi-Fi e um computador por Ethernet diferem em mais do que o tipo de conexão. Não faça os testes ao mesmo tempo. Não altere dispositivo, VPN, modo de teste e conexão de uma só vez, nem considere um resultado excepcionalmente rápido como típico.
Para os dois locais no Wi-Fi, a função Essa mudança ajudou? compara resultados salvos dentro de 30 minutos. Selecione Aproximar do roteador, salve o resultado inicial, faça a alteração, confirme a configuração e faça o segundo teste. Para Wi-Fi e Ethernet, registre os resultados separadamente: a comparação guiada exige o mesmo tipo de conexão.
Perguntas comuns
O Wi-Fi deveria ter a mesma velocidade que a Ethernet?
Não necessariamente. O link sem fio, o dispositivo e o ambiente podem limitar Wi-Fi. Compare o que o seu dispositivo realmente precisa, em vez de assumir que ambas as conexões devem fornecer números idênticos.
Um plano de internet mais rápido corrigirá a lentidão de Wi-Fi?
Um plano mais rápido não elimina uma limitação do Wi-Fi. Se a conexão por Ethernet apresentar bons resultados repetidamente e o Wi-Fi não, investigue primeiro a conexão Wi-Fi.
Devo redefinir o roteador?
Uma reinicialização normal pode resolver um problema temporário; salve uma medição primeiro e siga as instruções do fabricante. Uma redefinição de fábrica apaga as configurações e não faz parte desta comparação.
A Internet fica lenta principalmente à noite? Compare verificações diurnas e noturnas.