比较时间,然后比较连接
为什么我的网速在晚上很慢?
晚饭后看视频开始缓冲、玩游戏变卡,或通话断断续续,而此前连接明明正常。固定时间出现问题是一条线索,但不能据此确定原因。先分别检查家中其他流量、Wi-Fi 状况,以及设备以外网络环节的速度变化。
开启测速无需注册。请在通话间隙测速,并保持标签页打开直到结束。
为什么网速到晚上会有变化
晚上,家中可能有更多设备在看视频、下载更新或上传备份。附近其他无线网络开始使用时,也可能改变 Wi-Fi 的连接状况。运营商的共享网络或某项服务也可能更繁忙。这些情况可能同时发生,单次网速变慢无法将它们区分开。
第一:比较白天和晚上的检查
使用相同的设备、浏览器、连接类型、位置和标准测试模式。保持 VPN 设置不变。当连接通常运行良好时运行一项检查,当连接速度减慢时运行另一项检查。不要同时在多个设备上运行测试。记录本地日期和时间、下载、上传和响应时间,以及其他设备正在执行的操作。
记录多次结果,别只留一张截图
如果问题持续,请改天再分别进行一次白天和晚间测试。在“稳定性与负载延迟”中记录抖动、下载时延迟和上传时延迟。历史记录保存在此设备的当前浏览器中,需要时可导出;额外的测量结果请另行记录。标准模式每次最多消耗约 100 MB,测四次最多约 0.4 GB,请先确认剩余流量。
结合网速与延迟一起判断
下载和上传在Mbps中描述传输能力。响应时间(以毫秒为单位)描述了测试服务器的延迟;抖动描述了延迟变化的程度。负载下的延迟显示传输过程中的延迟。良好的下载速度并不排除通话或游戏时出现延迟的情况。破折号表示缺少测量,而不是零延迟。
下一步:在传输暂停的情况下重复晚上检查
先保存初始结果,再通过各应用的正常操作暂停大文件下载、游戏更新、照片同步和云备份。如可行,也请家中其他人暂时停止大量数据传输。保持其余条件不变,再测一次,之后恢复备份。如果多次比较都有改善,家中共享带宽的其他流量可能是影响因素。
然后将 Wi-Fi 与 Ethernet 进行比较
在同一台笔记本电脑上,依次比较 Wi-Fi 和通过网线连接路由器的结果,两次测试不要间隔太久。测有线连接时,请关闭 Wi-Fi,并在测试页面选择 Ethernet。测完后恢复平时的连接。如果不能使用网线,可比较靠近路由器时的 Wi-Fi 结果;另一台设备的有线结果可提供线索,但并非条件完全相同的比较。
手动比较不同时间
“更改后有改善吗?”功能要求在 30 分钟内,以相同配置完成两次测试,适合晚间暂停其他传输前后的短时间比较。比较白天和晚间的差异时,请改用已保存的结果和记录。Wi-Fi 与 Ethernet 的结果应分别记录,因为此比较功能要求连接类型一致。
您的比较:首先尝试什么
暂停传输使晚上的结果更好
尝试在通话和游戏之外安排备份和游戏更新。一次进行一项更改,然后检查改进是否会重复出现。如果发送文件时出现延迟,请参阅上传和备份指南。
Ethernet 保持良好,但 Wi-Fi 变得更糟
首先调查无线路径。使用 Wi-Fi 指南在路由器附近和您平常的房间中进行比较。更快的互联网套餐不一定会消除 Wi-Fi 限制。
即使网络空闲,有线测速到晚上也反复变差
查看运营商的故障公告或服务状态页面。向技术支持提供多组注明日期的白天和晚间有线测速结果,请他们协助排查。这种规律与 Wi-Fi 以外、随时间变化的问题相符,但本测试无法定位问题,也不能证明是运营商网络拥堵。
测试看起来不错,但有一个应用程序仍然很慢
比较其他服务并检查受影响的应用程序的状态或连接统计信息。其服务器和路由与本次测试不同。对于游戏,请检查游戏内 ping 和服务器区域;对于视频通话,请检查会议应用程序自身的诊断。
常见问题
各地都有固定的高峰时间吗?
不同家庭、运营商和时区的高峰时段并不相同。请在您经常遇到问题的时段测试,不要假定所有网络都遵循同一时间表。
在比较之前我应该重新启动路由器吗?
首先记录减速情况。重新启动会改变条件并可能隐藏该模式。如果您稍后尝试正常重启,请按照制造商的说明进行操作,然后进行比较;这些检查不需要恢复出厂设置。
升级我的套餐可以解决这个问题吗?
只有增加的带宽能解决实际瓶颈时,升级才可能有帮助。先比较暂停其他传输后的结果和有线连接的结果。新套餐并不保证降低延迟、改善 Wi-Fi,也无法解决应用服务器繁忙的问题。